持火车票上车，出站时发现车票丢失，被要求按照无票进行补票，“火车票早都实行实名制了，为什么就不能通过身份证查询是不是逃票，为什么落后的制度就不能修改呢?”

22岁的小胡是成都一名大二学生。6月10日，他和朋友来西安旅游，随后又前往华山。小胡说，14日下午1时许，返回西安出火车站时，他发现火车票丢失。“检票时工作人员要求我补票，怎么解释都不行。”

“车票上都有身份信息，而且二维码也可以扫描，为什么不能通过查询购票记录解决问题呢?”小胡说，他倒不是在乎补票的费用，“关键是这种服务态度和意识，规定太落后了，科技在进步，是不是规定也应该跟着做出调整?”