办理出院手续过了大半年，罗女士突然接到一个陌生电话，称医院当时机器故障，多退了她2.5万元。起先以为接到诈骗电话，罗女士一直没有理会。数天前，她去银行查看，发现这张闲置的卡中，确实多出2.5万元。昨日，她主动联系医院，上门将钱归还。

以为接到诈骗电话

罗女士居住在汉阳区鹦鹉大道附近。去年8月3日，她送患病的母亲前往新华医院住院。入院时，往一张闲置的银行卡里打进了一笔钱，专门用于支付母亲的医疗费。9月10日母亲出院后，罗女士结清了费用，再次将这张银行卡闲置。

今年5月20日早上，罗女士接到一个陌生电话，对方自称是新华医院财务办公室的工作人员，告知她办理出院手续时，因医院机器故障，多退给她2.5万元，要求罗女士返还。

“出院时结清了费用，而且都过了大半年了，怎么突然说多退了钱呢？”罗女士感到奇怪，认为自己遇到了骗子，没等对方说完，便匆匆挂断电话。

随后，对方又往罗女士的手机上发了一条短信，通知她在一周时间内将款项退回到医院账户，并发过来一个银行卡账号。由于时常收到类似要求汇钱的诈骗电话或短信，罗女士未予理会。

平静了几天，罗女士再次接到陌生电话，这次是一个座机号码，听到“新华医院”、“2.5万元”等字句，再次挂断了电话。之后，罗女士跟丈夫说起此事，丈夫提醒她：“这肯定是骗子，千万别上当！”

罗女士说，连续一个月的时间，对方换了4个电话催促她还款。“差不多一个星期来2个电话，全都自称新华医院财务办公室的”。为了耳根清净，她将这些电话全部拉入了“黑名单”。

发现确实多出2.5万元

6月13日早上，罗女士准备出门上班，电话响起，是一个陌生手机号码。接听后，对方语气和缓：“是罗女士吗？去年8月，您带着妈妈来医院看病，住院一个多月，您还记得吗？”电话中，对方谈起了罗女士母亲住院时的一些细节，随后告知她，医院误退了她2.5万元，希望她返还。

“这么说，之前几次也是你们打来的电话吗？”罗女士开始相信，对方真是新华医院财务办公室的工作人员。挂断电话后，和丈夫翻看抽屉，找出为母亲支付医疗费用的那张银行卡。丈夫建议：“去银行查一下吧，若是医院真的多退了钱，应该如数归还。”

罗女士前往银行查询得知，卡中确实多出来2.5万元。

罗女士说，去年结清了母亲的住院费用后，卡中只剩下数十元钱了，于是将这张银行卡闲置，也未开通短信提醒。查询银行卡流水单证实，去年9月，该卡分2次收到新华医院的退还款，共计2.5万元。

罗女士当即回拨新华医院工作人员电话，但显示对方正在通话中，连续拨打了4次，均未接通。之后，工作人员回电话过来。双方约好，罗女士2天后前往医院还款。

10多位患者全部退款

丈夫要上班，没时间陪同罗女士去医院。罗女士拨通长江日报新闻热线，邀请记者见证还款。

昨日下午，罗女士乘出租车赶到新华医院，与记者一起来到医院财务办公室。工作人员表示，去年9月某天，医院的缴费系统出现临时故障，导致向一些患者的银行卡中多退了钱，直到今年才发现。“一共涉及10多名患者。其中，错退给罗女士的金额最多，共有2.5万元。其他患者均只有数百元。”医院工作人员介绍说，发现问题后，打电话逐一通知患者或其家属。目前，所有患者已经全额退还，无一扯皮。

下午3时许，罗女士在医院POS机上刷卡，将2.5万元全部退还。罗女士说：“医院因系统故障多退了款，我们应该归还。”

医院的医务人员说：“这件事情本是医院给患者添了麻烦，但患者知道后，全部诚信退款，让人感动。”（ 汪洋）