(刘智宇 实习生刘弯弯)昨日，市民冯先生致电长江日报称，他开车去永旺梦乐城经开店购物，停在商场免费停车场里的私家车后备厢被撬。商场方面以“停车场是免费的”为由，拒绝承担赔偿责任。商场物业安保部表示，私家车停在监控盲区，无法确认是否在商场遭窃。

冯先生告诉长江日报记者，14日下午，他开着私家车去永旺梦乐城经开店购物，将车停在商场4楼的室内停车场内。当晚8时许，他返回停车场，准备开车回家，吃惊地发现私家车后备厢有被撬痕迹。

“车子后备厢开关被撬了，牌照灯和倒车摄像头也坏了。”冯先生说，“后备厢里并无贵重物品，修车费用2000多元。”冯先生找到停车场保安，保安随即查看停车场监控视频。监控视频中，冯先生的私家车恰好停在监控盲区。商场方面无法提供有力线索协助警方破案。

冯先生说，沟通中，他要求商场方面赔偿其损失，遭到拒绝。“物业安保部负责人曾说，商场提供的是免费停车场，没有保障车辆安全的义务。这名负责人让我报警”。

昨日上午11时许，记者在永旺梦乐城经开店停车场看到，停车场外围竖着多处“温馨提示”：“停车场内若发生事故、破损、偷盗等，本商场概不负责。”

记者随后致电商场物业。物业安保部相关负责人称，由于私家车停在监控盲区，无法确定冯先生后备厢是否在停车场内受损。这种情况下，让商场承担赔偿责任，有失公允。

采访中，这位负责人否认“免费停车场不保障车辆安全”的说法。“车辆在停车场内发生事故、破损、偷盗等情况，确实与安保疏忽有关。安保部将向商场管理方协商赔偿事宜”。

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冯先生疑惑，商场的“温馨提示”实为“免责声明”，这样的声明是否有效?昨日，湖北普明律师事务所律师邱华表示，这一案例中，商场提供的虽是免费停车场，但不能成为免责的前提。

他说，商场提供免费停车场，实际上是吸引顾客前来消费的一种营销手段。顾客凭借在商场的消费小票等相关凭证，可确认双方买卖合同关系成立并有效。商场提供免费停车场是为了保障这一合同的订立、履行，商场须对顾客的车辆履行一定的安保义务。邱华表示，具体的责任划分，需要当事人与商场进一步协商。必要时，当事人可向法院提起诉讼。