(姚传龙)冰箱、热水器坏了，一时之间找不着售后服务卡，干脆上网查售后电话您得悠着点，谨防打着“品牌售后”旗号的骗子。家住武汉市青山区的杨爹爹就是用搜索引擎找售后服务点，一不留神就上了当。

杨爹爹8日发现家里的热水器出故障，由于丢失了保修卡，只好上网查找生产企业“万家乐”的联系方式。通过搜索引擎，杨爹爹找到了“万家乐燃气售后维修”的网址，上面还有一个400开头的统一电话号码。

拨打了电话，维修人员很快上门检查，说要更换一个零件，费用460元，再加上30元的上门服务费。杨爹爹认为， 维修费用太高。

“我的热水器买的时候才花了880元，换个零件要一半的钱，划不来。”杨爹爹与维修人员沟通，对方答应减免了30元服务费，杨爹爹付了460元钱，更换了零件。晚上杨爹爹的女儿听说这事后，觉得不太对，上网查询了更换零件的价格，发现零件只要25元，加上服务费也只60块钱。

杨爹爹女儿通过114查到了万家乐武汉售后的电话，售后告诉杨女士，他们根本没有接到杨爹爹的报修电话，也没有派出过维修人员上门，杨爹爹拨打的号码并非授权维修电话。

同时正规维修人员对热水器进行了检查，发现其实零件根本没坏，而是“山寨”维修人员动了手脚，即使更换，按照正规价格只是几十元钱。

如何鉴别真正的企业维修工呢?万家乐武汉公司工作人员介绍，消费者可到正规卖场的企业柜台，索要售后维修电话;或者电话114查询企业电话，若要在网上搜寻，必须寻找企业的官网。