记者尹勤兵

在搜房网旗下武汉搜房怡然居客房地产经纪有限公司(简称怡然居客)的介绍与安排下，给了首付款30万元，可卖家刘先生失联，既不退钱，也不配合办过户，30岁的市民周女士3个月来因此事常常“整夜失眠”。她想不通，一切都按中介的安排操作，为何事情能办砸?到了3月11日，中介和刘某约好商谈的日子，刘没有出现。

[事件]

买家：付了30万后，卖家“失联”了

在武昌一IT企业上班的周女士说，去年11月，怡然居客的经纪人季先生，向她推介了位于武昌杨家湾某小区的一套房源，售价58万。去年11月29日，在季的张罗下，她签订了存量房买卖合同和居间服务合同，当时参与见证的，还有季的主管丁某。当天和次日，周女士总共向卖家刘某支付了30万元(含卖家向周女士借的10万元借款)。合同约定，卖方须在去年12月30日前，协助买家办理过户手续。

但随后，刘某态度变了。3个多月来，她仅接通过刘几次电话，最后他“失联”了。直到今年1月2日，她终于联系上刘某，对方称爱人在广州军区武汉总医院治病，后改口转至协和医院。周女士拉上中介人员到医院寻人无果。1月22日晚，周女士查到刘的下落，刘口头答应配合办过户。她要求确认其真实家庭住址，刘某带她到一套房内，称这是他“家”。当晚她离开后，刘某再度失联。

中介：与卖家约定见面协商，他没来

“按合同卖家已违约，这不是我们所希望的。”丁主管5日接受采访时称，曾某虽从未到过中介现场，但中介是审验了刘提供的授权委托书，才接下这单业务的。

事发后，公司派人一直在积极跟进。1月22日，经多方努力，刘将房屋钥匙交付给周女士。没想到2月6日以后，刘某再次失联。

丁表示，经调查，刘曾先后拿出3套房，在各大中介登记转让，除周外，刘还收了另一名女白领10万首付。

7日，搜房网有关负责人回应，3月4日，公司终于联系上刘某，刘已答应11日给说法。搜房网各级领导对此高度重视，已要求法务等多部门协调，作为居间方积极为周某争取合法权益。遗憾的是，11日，刘某未能露面。

卖家：房子不卖了 过几天退钱

7日，记者联系上刘某，他称正在一家医院的ICU门外。

“我心情好就接电话，心情不好就不想接，”刘表示，这次妻子病情刚好一点，他才接电话。

“我才收了买家30万元，那套房子怎么都不值那个价，我怎么可能跑?”刘表示，他不是存心这样，更不存在骗人。

“截至目前，已经花了五六十万元，”刘说，因要看护妻子，加上没心思，就没怎么露面。等过几天，就把钱退还给当事人，房子不卖了。

[各方说法]

中介到底有没有责任

买家：中介肯定有责任,我准备维权

“中介方肯定有责任，”周女士指出，她支付了4000多元中介费。“签合同时，我相信他们(中介方)很专业，”当时她只瞟了眼刘的身份证和房屋“两证”，没发现房子登记在一曾姓女子名下。 后来季告诉他，曾、刘是夫妻，丈夫有妻子委托书。然而女方从头到尾不曾出现，这份委托书未经公证，究竟是真是假?就凭刘的一纸委托，季某就向她保证房子没问题，还催她尽早付款。

中介是否该承担责任?周女士正在找律师，准备展开维权。

中介：只能形式审查，不对资质担责

采访中，季某和丁某证实，先付钱是卖方提出的，因合同和交易方式都是双方协商的结果，以前也操作过。

交涉中，中介方称，周曾在“签约风险提示”上签名，其内容：“买方签合同前，须详细了解房屋权属情况并要求卖方提供相关证明，及符合上市条件的证明;出售房屋为共同财产的，需要求共有权人现场签字;卖方为代理人的，请您(指买方)核实代理人身份证明并留存授权委托书复印件……”

周女士说，中介方强调作为丙方在《居间服务合同》中，对所涉房屋及交易对象的资质情况，只能进行形式审查，不对交易任何一方的资信及资质承担任何责任。不过，居间服务合同中，也有规定“丙方在提供居间服务过程中，应如实向乙方陈述其所获知的交易房屋相关信息，不得有所隐瞒和误导……”

怡然居客一吴姓负责人表示，如周女士对卖家展开诉讼维权，中介愿全力配合;如周有意追究中介应承担何种责任?公司也愿积极面对。

律师：中介有一定责任

湖北尚泰律师事务所江秀琴称，因卖房违约，守约方可要求违约方支付双倍定金赔偿;居间合同中，中介不能仅以作为中间介绍，而免除自身查实买卖双方信息、房屋信息真实性等义务。该格式居间合同中出现的免责条款，实则加重了周小姐的责任与风险。

她认为，其凭借自身技术和资源优势，中介应可查询到房源登记情况。因此，中介机构应当承担相应的保障义务责任。

江律师还提醒：买二手房除应选择正规中介外，可与对方特别约定，“如出现信息核实，未核实委托代理方与卖房者之间的真实信息，应当承担连带赔偿责任”等内容，这样可尽量降低风险。