长江日报记者昨日从武汉地铁运营公司获悉,截至18时,地铁光谷广场站客流量超过12万人次,其中约八成、10万人次为学生客流。该站值班站长郭慧说,车站启动了相对应举措,首次增开了大学生付费区服务窗口,加派工作人员为大学生转运行李,确保大学生出站顺畅。她预计,大学生返校大客流还将持续。
在光谷广场站,记者探访发现,大行李箱、大双肩包是大学生乘客的“标配”。大学生乘客大多数集中在该站C出口,这个出口由身高1.65米,体重不足百斤的女站务员聂珑“把关”。她说,从早上6点上班,到下午6点,除了中午吃了口饭,就一直连轴转,一会儿帮乘客拎包,一会儿帮乘客抬行李箱。昨日天气阴冷,记者在出站口待了一会儿就感到全身上下冰凉,聂珑却笑着说,自己的鞋垫都汗湿了,“能够帮助这些学生们顺利返校,这个元宵节我过得也蛮有纪念意义。”
同时,为了让大学生乘客加快刷卡出站的速度,减少在车站滞留的时间,两个进站闸机和两个出站闸机共计25个闸机通道,全部安排了人员值守,特别是站厅东侧的出口,安排了双人岗。记者看到,有的大学生乘客赶路,脚越过了感应区刷卡,闸机门不能打开,不得不退出感应区后再刷卡进站,地铁工作人员及时提醒并时不时出手相助。
据悉,光谷广场站负责闸机、电梯、售票机等设备维护人员,每个班次增加了1人,全时在位。(张晟 通讯员曾斯 袁永华)