本报记者梁爽 通讯员杨槐柳 张鹏 沈军 李梁

给刚出生的宝宝登记户口、预约办理出入境证件……如今您办理这些事项，如果还往派出所的户籍窗口跑，那就太不划算了。没错，现在有百余项警方服务，都能网上解决，您只需动动鼠标或手机轻点即可轻松完成。

武汉晚报记者昨从武汉市公安局获悉，自“武汉公安网上警局”、“武汉公安”微信服务号统一对外服务以来，已成为集信息公开、网上办事、进度查询、咨询投诉、电子监察等功能于一体的“一局一微”网上便民服务平台。该平台的服务事项包括治安、交管、消防、出入境、内保、网安、禁毒、信通等8个警种，覆盖148项公安行政审批和公共服务事项，具有采取实名认证、整合邮政快递、网上支付等配套服务系统，集成度和用户体验度高等特点。

武汉警方说，随着大数据和云技术的发展，市民群众还将会享受到“互联网+公安服务”越来越多的便捷服务。目前，我市居民所持有的第二代居民身份证陆续到期，进入到换证的高发时段，武汉警方将在3月份推出居民身份证网上预约服务，群众可在网上预约，平台将对人流进行智能分流，使群众少排队、少跑路。同时，还将研发自助申、办证一体设备，将其投放到社区，使居民在家门口就能办证、领证。

市民正在用自助设备续签港澳通行证。

户政服务

异地户政业务快递送上门

去年12月16日，家住深圳的武汉姑娘小卫接到了快递小哥的电话，不过小卫没想到的是，这次的快递里不是网购的商品，而是她在“网上警局”办理相关手续后，由武汉警方“发货”的户口市外迁出证明。

原来，户籍在武汉的小卫因工作原因，想把户口从武汉的江岸区迁到深圳，但是由于工作繁忙、路途遥远，她一直没时间回武汉办理相关迁出手续，一次偶然的机会，小卫得知武汉警方今年推出了“网上警局”，可以在线办理相关户政业务，抱着试试看的心理，小卫用手机登录了武汉“网上警局”APP，提出了办理户口市外迁出业务的申请。让小卫喜出望外的是，没过几天，她就收到了“网上警局”发来的短信，提示她相关申请已经预审通过，可以用快递进行异地办理，本人不用来汉。去年12月10日，小卫预约的快递上门取件;12月14日，武汉江岸公安分局一元路派出所完成所有业务办理，“网上警局”通过快递收件;两天后，她需要的户口市外迁出证明被快递送到了家门口。

网上预约后可上门办证

2015年4月，家住东湖高新技术开发区豹澥镇居民张某，急需办理二代身份证，但其因患晚期胃癌，长期住院卧病在床，十分不方便。

张某家属在医院听医生说报纸上宣传武汉市公安局网上警局采取“你不能来，我们来”的方式，可以解决老弱病残等特殊人群的办证困难问题，于是抱着试试看的心态，通过“武汉公安”APP网上警局预约上门办证， 4月3日，制证所民警携带专业制证设备，前往江夏区纸坊镇，在江夏第一医院的病房里为张某办理了二代证，解决了张家的燃眉之急。

市公安局治安局民警表示，自2015年7月1日推出网上警局户政网上办理窗口以来，截止目前已开通武汉市户籍人员同姓名查询、办理居民身份证进度查询、办理居住证进度查询、户口审批事项进度查询4项户政查询业务和新生婴儿出生登记户口、武汉市内夫妻投靠、户口迁出等13项办理业务。其中，武汉市户籍人员同姓名查询受到群众热议和关注，查询量达43万件。

交管服务

手机可在线学习无需请假

光谷的郑小姐驾照马上就要年审，可已经记满了12分，这让她非常烦恼：“刚参加工作，请7天的假去学习，领导肯定对我有意见。”这时同事告诉她，微信里“武汉交警”可以实现在线学习。这可把郑小姐高兴坏了，她利用午休的时间，点开“武汉交警”微信中的“在线学习”认真地答题。原来要去交通大队参加7天的“满分学习”，现在用手机就完成了学习任务。

市交管部门介绍，武汉市持有C类驾驶证在一个记分周期内第一次累计记满12分[在一个记分周期内一次记满12分有严重违法行为或2次(含)以上累计记满12分除外]的驾驶人，原来需要到所辖交通大队进行为期七天的学习后，才能参加考试;现在只需到所辖交通大队窗口申请满分学习，窗口民警在系统中受理，开具《满分学习通知单》，查询该驾驶人违法情况，如无单个记12分的严重违法行为，或一年内无3次满分学习记录者就可参加在线学习。

目前，在线学习上线仅一个月的时间，已有1767位驾驶员成功在线完成学习。

足不出户能补领汽车号牌

春节期间，张先生的车牌在高速行驶不小心损坏，马上就要开始上班，需要亲自去车管所补领机动车号牌，没时间去办理业务。这可急坏了张先生，经朋友介绍张先生通过支付宝“武汉交警”服务窗一站式解决了问题。

张先生通过“武汉交警”服务窗办理了补领号牌业务，才过了三天，他就收到了车管所寄来的新车牌，这让他直呼“方便”。

目前，交管部门已实现驾驶证考试全预约，2015年7月份以来，网上预约驾驶证考试162万起。截至目前，武汉交警已能在网上办理25项业务，包括车辆、驾驶证管理、违法缴罚、事故一键报警、事故快处快赔、占道施工许可、货车通行备案等相关业务。年内，线上办理交管业务将达到37项。

出入境服务

回家路上就能办好港澳通行证

家住江岸区花桥一村的郭女士是一家在汉外企的员工，因为公司业务需要经常往返港澳地区。在以往，签注港澳通行证需要到出入境办证点的自助机上办理，证件一般5个工作日才能邮寄到单位。去年12月初，市公安局出入境管理局推出“出入境24小时自助服务机”，在全国率先把办证设备搬进了街面警务站。

“现在我提前在出入境管理局的‘网上服务大厅’申请，三个工作日就能收到短信提醒，下班回家经过黄孝河路的警务站时，在24小时自助服务机上缴费制证，几分钟就能拿到证件，真是省了不少事。”郭女士向记者介绍。

武汉晚报记者从市公安局出入境管理局了解到，投放69台“出入境24小时自助服务机”以来，全市已有44177人次使用该设备成功签注，办证时间覆盖了全天，有的甚至在凌晨两三点。

网上预约办证一路绿灯

在市民之家出入境办证服务大厅，前来办护照的赵先生一家人，准备近期带着孩子到日本去旅游。他们的办证速度似乎比其他人快很多，“一路绿灯”，整个流程办下来也不过半个多小时。

“我们提前在网上预约啦，所以很多流程都能优先办理，你看我拿的号就是G开头的。”赵先生一边说一边展示他拿到的优先受理号，“以前去香港旅游办证还不知道能够提前预约，花了差不多大半天才办好，现在确实快多了。”

市公安局出入境管理局负责人介绍，现在为市民朋友提供官网、微信、微博、支付宝、12580等多种预约渠道，提前预约在预审、受理等多个环节都优先受理。自去年7月以来，出入境管理局共接受网上预约22081人次。自去年7月以来，通过邮局双向速递续签港澳通行证6660人次，在线查询6.7万人次。