没有网点和柜台，不发放实体银行卡，所有业务均通过电子终端完成。市民即使没有银行卡，也可在线购买银行理财产品。近日，工商银行的直销银行悄然上线。

记者统计，目前已经有20多家银行上线了直销银行。记者体验发现，直销银行像个综合理财产品销售平台，除了挂钩货币基金类余额宝产品、存款类业务等标配产品，保险、黄金等理财项目也被纳入其中。此外，包商银行的小马在线上线了P2P理财项目，华润直销银行则可以在线缴纳水电、宽带费。

不过，根据银率网最近发布的一项调查数据显示，66.11%的受访者没听说过直销银行，22.46%的受访者听说过直销银行，但并非其客户。此外，直销银行的用户体验度也有待提升。在上述银率网的调查中，15.18%的受访者认为直销银行“操作复杂”，影响其开通直销银行。

在汉一家国有银行电子银行部相关负责人表示，现在各家银行上直销银行有点跟风，特别是一些中小银行，直销银行的客户在没有网点服务的基础上还是很难转化为实体客户。

银行业内人士表示，就目前来看，多家直销银行的服务内容仍显单薄，如果未来能开拓理财、贷款等多维度的服务平台，直销银行还是能够留住客户的。