来源：长江日报 作者：王兴华
原标题：推行“纸条”制建网上服务大厅
政务服务中心“拼”特色便民
各政务服务中心有何便民特色服务？昨日，全市政务服务特色工作项目评审会在市民之家举行，各区政务服务中心、市政务服务中心入驻部门和单位共20多家单位展示特色服务。
一张纸条，让群众少跑路
江岸区政务服务中心推行“纸条姐”陈慧丽做法，印制统一格式的便签。面对群众咨询，窗口工作人员将需要注意的具体事项以便笺形式书面提醒，以防遗忘。
通过纸条，工作人员给办事群众，特别是老、弱、病、残、急等有特殊需求的办事群众留下咨询电话，在其需要的时候给予帮助，避免群众跑空路。
武汉经济技术开发区政务服务中心推行“铅笔制”和“便条制”，“一张纸条，可能就能让办事的群众少跑几趟路”。
网上办事，让数据多跑路
市天然气有限公司因维修需要在北湖地区挖掘道路，在网上向江汉区城管委提出了申请。
工作人员登录江汉区政务中心网站，进入城管委页面，查看“挖掘城市道路”事项所需提供的资料。
通过点击“在线申请”，就可以开始网上申报。不清楚的地方，还能通过“在线咨询”实时了解。
2014年，江汉区网上便民服务大厅运行以来，共办理涉及城管委、卫计委、水务局等事项800余件。
市公安局开展网上警局建设，“凡是能在网上办理的事项一律在网上办理”，逐步实现“外网受理，内网办理”的行政审批服务方式，为群众、企业搭建不跑路、少跑路的公安政务网上服务平台。
有的一天出件，有的立等可取
去年9月，上市公司湖南华天集团和农行湖南分行两家外省单位来到市民之家国土规划审批窗口，办理土地抵押登记手续。他们估计，办理33本土地使用权抵押登记手续最快也要四五天，就在武汉提前预定了5天的酒店。没想到当天只等了两个多小时，就全部办完。
国土规划部门减少审批环节，实行网上签批等手段，17项行政审批事项“一天出件”，6项行政审批事项“立等可取”。
市发改委将国家法定的企业投资项目核准与依法必须招标项目招标事项核准两种不同类型的审批事项进行并项审批，实现两类审批一种证照，达到了减流程、减时限的目的。
青山区建立行政审批提前介入制度，如环评报告一般都在一个半月左右，实行提前介入后最快的只用了12天。
