原标题：武大首次对城市“质量指数”排名

武汉因环境改善显著居全国第5位

最满意：家电最忧心：乳制品

来源：长江日报

昨日，武汉大学质量发展战略研究院发布《2013年中国质量观测报告》。在这份《报告》中，武大首次对全国主要城市“质量指数”进行排名，排在前5的依次是苏州、青岛、天津、南宁、武汉。

这是武大第二次发布年度“中国质量观测报告”。这次调查涉及我国的29个省（自治区、直辖市）的92个城市，包含4个直辖市，31个省会以及副省级城市，以及其他67个城市，有效样本量为6217个，有效数据82.4万条。

“质量指数”是个什么意思是怎么算的？据该研究院院长程虹介绍，质量指数包括质量安全、质量满意度、质量公共服务和公民质量素质等，仅质量满意度这一项就有32个指标，囊括家电、粮食、公共交通、物业、空气环境等多个方面。“255名武大学子背着问卷分赴全国调查，一份问卷就有100个问题，全部做完也要半个小时”。

在35个直辖市、省会以及副省级城市中，“质量指数”排在前十的城市为苏州、青岛、天津、南宁、武汉、大连、合肥、杭州、长春、上海。为何北京、广州、深圳未能进入前十，上海在前十中排在最后？程虹认为，苏州、青岛等城市的共同特点是生态环境好，适合居住，民众对环境满意度高。武汉能排在第五，系近来市政工程建设投入较大，在环境和质量治理上有显著改善；南宁、合肥这样的城市人口规模相对较小，质量水平较高。

近年来，各种榜单、排名层出不穷，其公信力也颇受质疑。对此，程虹表示，做这个事没申请政府资助，也不是与政府相关的项目，全是武大及院系自主经费。

该研究院官方网站上介绍称， 武大质量发展战略研究院由武汉大学与国家质量监督检验检疫总局共建，是“985”高校中首个独立建制的以质量现象为主要研究对象的跨学科教学科研实体机构，已有6年历史。

程虹认为，我国如不在检验、检测、认证和标准等质量服务产业取得自己的话语权，必将长期受制于发达国家。尤其是面临大数据时代，质量服务技术机构通过自己的技术服务，能够获取众多有关产品和产业的关键数据，进而形成极为重要的数据资产。如果在这一领域长期受制于人，将会严重影响我国的经济安全。

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15个类别产品质量排名

据武汉大学质量发展战略研究院昨日发布《2013年中国质量观测报告》显示，上年我国老百姓对家用电器的质量最为满意，而最令人忧心的是乳制品的质量。

生活中常见的15个类别产品质量排名依次是：家电、电脑、移动电话、日用品、汽车、服装、粮食、药品、农业生产资料、电梯、儿童用品、食用油、肉类、化妆品、乳制品。

对于上述质量排名，研究院院长程虹认为体现了“行业充分竞争，质量水平越高；行业被政府管得越多，质量越差。这是由于管制越多，条条框框越多，相关部门寻租的空间就越大”。

另据湖北日报报道：

武大发布2013中国质量观测报告

湖北日报讯（张茜、通讯员李丹丹、江华丽、实习生张伦雯）昨日，武汉大学质量发展战略研究院发布《2013年中国质量观测报告》，这是该院继去年发布首份报告后，第二次全景展示我国年度总体质量。其中，湖北总体质量指数排名全国第四。

质量观测数据显示，去年我国总体质量指数得分为63.74分，较上年增长1.52分，表明我国质量发展正稳健提升。其中质量安全、质量满意度、公民质量素质得分均在总体指数得分之上，但质量公共服务仅得57.82分，为不及格水平。政府的质量公共服务依然是我国总体质量水平提升的制约因素。

连续两年质量观测调查结果表明，我国质量安全状况未出现全局性风险。在产品质量满意度中，老百姓对家用电器、电脑、移动电话的质量感到最满意，最不满意的是乳制品、肉类和化妆品。前年老百姓最不满意的医疗、物业和公交三项服务，去年均达到了及格水平。

此外，今年还增加了区域和城市总体质量指数排名，苏州、青岛、天津排名前三，武汉排第六位。

武大质量院院长程虹介绍，此次质量观测范围涵盖全国92个城市，调查的有效样本量为6217个，有效数据点为82.4万条。