来源：武汉晚报 记者符樱 齐翔

“现在有些实体商家在电商问题上过于焦虑了，太急于转型很可能反而做不好。”昨天，在第十一届中国零售业发展高峰论坛上，不少零售业大佬表示，面对电商冲击，传统零售商确实需要转型，但转型不能太心急，不是说今天不做电商，明天店商就会死。

“店商需要做电商，但步子要放稳。”中百百货董事长程军昨天说，电商和店商都是卖商品、做服务的，双方相辅相成，谁也不能取代谁，谁都难以离开谁。很多传统实体商家经营多年，在管理、经营、资源等方面有优势，不能放弃这些优势，而要在此基础上进行转型，可以把店商和电商打通。实体商家不要焦虑，一步一个脚印走，基础打牢了，会发展得更好。

程军举例说，中百百货后期会引进玉米拖鞋、中药鞋垫等个性潮商品在其网店卖，实体卖场里开设一个展示区，只展不卖，逛实体店的顾客想买，会去逛网店。在中百网店购买的商品，可以享受实体店的售后服务，还可以选择到实体店自提货，并顺带会到实体卖场娱乐休闲消费。除了自己发展网店，传统零售商还可以与线上的电商合作，实现资源互补共享。

湖南步步高董事长王填也表示，传统零售商转型需要依托现有的可支配资源量力而行，不要没有做好计划就盲目搞电商，转型的步子如果走得太急太快，可能反而会忘记转型的初衷，忘记了零售业为消费者服务的本质，那么转型也难以成功。