来源：武汉晚报 记者王雪
这是2013年的夏天，武汉天空蓝天白云，从沿江大道高楼眺望长江对岸，风景如画。市民希望如今这样的日子能多些。记者邱焰摄今年的“十个突出问题”，首次将教育、医疗、空气治理等当下市民关注的热点问题纳入其中，涉及市民生活的诸多方面。因此，这些问题更加民生，切口更小，也更有针对性和操作性。通过小切口整改，实现市民生活质量的提升。
【整顿作风】
重点整治婚丧喜庆大操大办
当前，部分基层单位干部存在虚报浮夸、热衷于做表面文章、推诿扯皮、玩风盛行、脱离群众等问题。
针对“四风”问题，武汉各开发区、中心城区、新城区区委书记“组团”承诺：加强基层作风建设，规范红白喜事酒席办理，狠刹打牌赌博、“吃拿卡要”等不正之风。
东湖生态旅游风景区内的所有高端餐馆将全部面向公众，无个人进入门槛，无最低消费限制，接受市民、游客和家庭用餐消费，遏止“会所歪风”。
各区还将加强对基层干部和工作人员的日常管理，落实基层干部直接联系群众制度，定期走访群众。
此外，各区都针对本区实际情况，拿出“民生礼包”，实施一批民生项目，改善居民生活环境。武昌区将投入2.8亿元为市民办实事，提档升级38个老旧社区的物业，改造42个集贸市场。
【教育】
中小学生校服自愿购买
市教育局表示，将严格执行中小学生校服自愿购买原则，加强学校对学生校服采购的过程监管。中小学生教辅材料征订“一教一辅”执行率100%。由学校出资为学生办理校（园）方责任险，办理率100%；学生商业性保险由家长自愿选择办理。对自愿到学校食堂就餐的学生提供餐食服务；学校食堂所有餐食明码标价，学期结束时与学生结算，多退少补。主动接受社会对学校服务性收费、代收费的监督。
【医疗】
免费查询就医费用明细
市卫计委承诺，坚决杜绝自立项目收费、超政府指导价提高标准收费、未提供服务收费、采取分解项目重复收费等违规收费行为。
向患者免费提供就医费用明细查询服务，31家二级以上医疗机构100%建立药品及医疗服务价格信息查询系统，在5月底前完成。
开展对市、区政府举办的医疗机构药品及医疗服务违规收费行为的专项监督检查。全年检查医疗机构不少于300家次，抽查病历不少于5000份。
【信息公开】
及时公开部门预决算
市政府办公厅将督促各部门清理本部门行政权力，3月全市55家市直部门在其政务网站上公开权力清单。同时组织各部门对照权力清单，编制权力流程图，并于今年9月公开。
将所有政府收支纳入预算管理。政府财政预决算经同级人大批准后10个工作日内向社会公开。除涉密单位外，所有部门预算单位应在财政部门批复部门预决算后，及时向社会公开本部门预决算和“三公”经费预决算。
政府预决算等信息以政府公报、政府和部门门户网站、报刊等方式公开。通过部门门户网站公开的信息至少需保留1年。
责任单位对属于主动公开范围的政府信息，做到在20个工作日内更新或发布。
【空气治理】
监控企业烟尘排放
市政府将出台考核办法，将治理烟（粉）尘污染、改善空气质量工作完成情况纳入市绩效目标考核体系。
严格新建大气污染物排放项目环境准入。完成三环线内275台燃煤锅炉改燃，基本建成高污染燃料禁燃区。市环保局将督促完成主要大气污染物重点减排工程项目。
对国控企业烟（粉）尘排放口实施24小时在线监控，加大对全市烟（粉）尘排放企业特别是重点烟（粉）尘排放企业现场监察。
推动出台《武汉市机动车排放污染防治条例》，出台黄标车提前淘汰更新补贴办法和三环线内黄标车限行通告。市环保局将建立黄标车数据库，市经信委将禁止市内工业企业和民用配煤中心购入高灰份、高硫份的劣质煤炭，推进煤炭清洁化利用。
针对建筑扬尘，市城建委承诺，严禁建筑工地凌空抛掷建筑物内施工垃圾。实行工地文明施工日常检查、每周夜查、每月督察通报制度，完善重大不文明施工突发事件应急处置措施，严格落实武汉市雾霾天气应急响应预案，及时启动应急预案。
【治安】
8大商圈部署警力保平安
市公安局针对医院、商场、学校周边扒窃、诈骗、抢劫、抢夺等突出刑事犯罪开展专项打击，在医院、商场建立警务室或治安室，在学校落实“一校一警”，在武商、江汉路步行街、王家湾、钟家村、中南、徐东、街道口、光谷等8个大型商圈组建打击专业力量，刑事警情同比下降。健全治安防控体系，医院、商场、学校视频监控覆盖率100%。
同时依法查处医院、商场、学校周边“黄赌毒”违法活动，警情同比下降5%；及时排查化解医患纠纷、非正常死亡等矛盾，确保医院、商场、学校秩序良好。
此外，医院、商场、学校及周边道路做到凡拥堵必见警，不发生大面积、长时间拥堵，全年拥堵警情下降10%。7月底前，完成全市医院、商场、学校周边的停车泊位清理、电动车专用临时停放点设置。
【社保】
周六市民可办社保
市人社局将实行社会保险经办延时服务。在正常工作日外,每周六9∶00—16∶00，提供社保经办服务。
同时，规范各项社会保险经办流程：将新增退休人员养老待遇核定明细告知参保人；异动期工作日（每月1日—22日）内均可受理医疗、工伤、生育申报材料；对符合条件的失业人员及时纳入保障范围，失业保险金按时足额发放率100%。
【生态】
严控基本生态控制线
各开发区、新城区存在污染水体和违规侵占湖泊、山体、林地、绿地、湿地等问题。开发区、新城区将加大湖泊水系保护力度和水污染防治，加大山体保护与修复力度，推进绿道建设，清理控制线内违法建设。
【物业管理】
建物业企业信用档案
市房管局将统一全市前期物业招投标管理，规范招投标行为，将物业企业的日常管理业绩和诚信情况纳入评标体系。全面核查三级资质的物业企业，对不符合规定的，责令限期整改。拒绝整改或整改不到位的依法撤销其资质证书，并向社会公布。
制定物业服务质量考评办法，聘请社会专业机构定期进行物业企业服务满意度测评，每年公布一次测评结果。
建立物业企业和项目经理信用档案和信用信息管理系统，加大物业管理服务诚信监管力度，宣传优质服务典型，公布违规不良行为。
【公交】
优化公交线路 清理不雅广告
不少公交车停靠进站时，市民往往不知道在哪里上车。市交委承诺，将提升公交运营服务质量，解决公交线路优化不合理，少数公交车越站不停或靠站不规范等问题。
保证司乘人员持证上岗，服务文明规范；保持车容车貌整洁卫生，做到车辆“天天洗，趟趟扫”；规范运营秩序，做到文明行车，规范进站。实时准确播报到站信息，取消车内语音广告，清理不雅广告内容。及时公告公交线路调整信息。公交线路调整信息提前3天向市民公告。
进一步完善公交与轨道交通2号线一期、4号线一期的交通衔接，优化调整公交线路20条，使市民出行更加方便。
