来源：楚天都市报
据新华社电 28日，春运第一天（1月16日）的图定旅客列车车票通过互联网、电话渠道正式开售。首轮春运“抢票高峰”刚刚到来，众多网友及部分厂商纷纷指称，12306网站网络系统并不稳定，且出现了“串号”问题，用户甚至可轻易获取陌生人的身份证号码、手机号码等隐私信息。
看到别人的姓名和身份证号
28日下午，猎豹浏览器技术工程人员接到网友反馈，称12306网站出现了“串号事故”。技术人员介绍，众多网友表示看到了其他人的姓名和身份证号码。
据业内人士介绍，28日下午2时40分左右有人使用猎豹浏览器、360浏览器、谷歌Chrome浏览器登录12306网站，输入个人账号密码，进入购票页面。刷新页面后可以发现，页面右上角的用户名位置已经变为另外一个陌生的号码，点击右侧“我的12306”查看常用联系人，随即出现了多个陌生人的姓名、身份证号码、手机号码等信息。
奇虎360也在下午3时左右通过微博发出通知，称因12306官方网站出现“串号”导致用户名混乱，并建议“各位网友暂时不要登录12306，请等待官方通知。”下午3时50分左右，360通过微博发布消息称，确认12306已恢复正常。
“串号”原因可能有四个方面
猎豹浏览器技术专家认为，“串号”问题的原因可能有四个方面：
一是访问流量过大，导致其账号体系出现异常；二是网站新版代码不稳定，存在BUG（漏洞）；三是网站的新版和旧版后台出现了兼容性问题；四是订票系统的PC版本与移动版本出现兼容性问题。
实际上，从28日早晨开始，12306网站就成了网友刷新、第三方“刷票”的焦点，系统问题不断显现。
市民苏女士早晨八点开始登录抢票。她说，首次进入12306系统时查询剩余车票还有200余张，但点击车票预订时，已经没有票了。“重新进入时网站已经瘫痪，进不去了。”
还有网友反映，在28日上午10时左右登录12306网站，页面显示“无法访问”，十分钟后才顺利登录；同时，在360浏览器、猎豹浏览器等第三方抢票平台上，输入网址也无法登录12306网页，持续约一小时。
据了解，不少“抢票”软件厂商都发现、确认12306网站出现“无法访问”“反应缓慢”等情况。
