原标题：全市景区推广“故宫经验”

晨报讯（王歧丰）故宫通过加强公共服务设施建设，引进社会保安机制等措施，平安度过了单日18万人次的客流高峰。昨天，市旅游委组织16区县旅游委以及部分四、五A景区负责人，到故宫现场“求教”。市旅游委负责人表示，明年将对16区县的旅游秩序等问题进行集中整治。

昨天，故宫端门广场又增加了200个座位供游客使用，使座位总数达到600个。同时，端门西朝房南侧新建的公厕也已投入使用。与一般公厕不同，故宫根据日常使用特点，将男女厕所面积划分为1比3，缓解了女厕所前排长队的情况。

据故宫博物院院长单霁翔介绍，目前，故宫售票窗口由原来的16个增加到30个，并合理规划窗口位置，售票接待能力增加87.5%，在大大缩短观众排队时间的同时，也打击了违法倒票行为。在安检方面，由原来的“两机两门”的安检通道变为现在的“六机十二门”安检通道，检票通道由原来的12条增加到20条，空间开阔，缓解了高峰时检票口的压力。另外还建设了端门观众服务中心，为参观者提供讲解咨询、自助查询、饮水休息、免费轮椅等服务。

市旅游委主任周正宇表示，故宫端门区域的服务设施以游客为中心，使买票、如厕、安检等排队问题得到缓解，今后将在全市范围内推广故宫假日管理经验。

周正宇透露，将在16区县开展旅游景区整治行动，具体包括做好门前服务管理，解决买票等各种排队问题，进一步科学规划公厕男女厕位比例以及景区标志的规范等方面内容。