货车爆胎夜困收费站,收费员暖心服务解难题
2025-05-09 13:45:00 来源:极目新闻

新闻通讯员 杨莉 罗鈜煊

“师傅,您奔波一路还遇上爆胎,肯定饿坏了,我们给您准备了泡面和矿泉水,先吃点垫垫吧。”5月7日晚8时30分左右,货车司机李师傅接过湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站工作人员递来的食物,连连道谢。

当晚,李师傅原本驾驶车辆从广西梧州开往河南郑州,没想到行驶途中右后轮突然爆胎。李师傅慌乱无措,将车辆紧急停滞在收费站外广场,并询问收费员距离最近的修理厂路线,收费班长张立新在了解情况后迅速上报,并与同事一同上前查看,在车辆附近摆放反光锥等安全警示标识,昏暗的路灯下,只见李师傅满脸疲惫与焦急。经询问得知,司机李师傅星夜兼程,未料在这深夜遇上爆胎,而他和同伴王师傅还没顾得上吃晚饭。

了解情况后,工作人员一边安抚李师傅及其同伴王师傅,协助二人联系维修人员;一边迅速行动,安排当班收费员快步跑回站内,不一会儿,就端来泡面、矿泉水及热水。“您先吃点垫垫肚子,修理厂马上就会安排工作人员给您补胎。”工作人员安慰两人。故障车辆修复后,两位货车司机离开后多次向收费站工作人员表达感谢。

湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站也提醒广大司乘人员,为了您和他人的出行安全,一定要定期保养和检查车辆车况,在享受便捷出行的同时,要保障自身和他人的生命财产安全。

(通讯员提供)

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