新闻通讯员 杨莉 陈帮 罗鈜煊

“没想到在高速上还能感受到你们湖北群众的热情服务，真是太感谢了。”4月30日上午9时10左右，一辆来自浙江台州的白色小轿车，行驶至湖北交投京珠运营公司蔡甸收费站外广场时，突然因水箱缺水而熄火。

（通讯员提供）

当班收费班长陈帮通过立即发现车辆异常并前往查看。经询问得知，王先生长途驾驶时未注意水温警示，水箱缺水导致发动机过热，无法继续行驶。王先生急得直冒汗：“人生地不熟的，根本不知道附近哪里有修理厂。”

班长一边安抚王先生情绪，一边将车辆推至安全地带，随后提着水桶去管理所内接水为车辆水箱加水。考虑到车辆维修刻不容缓，又仔细向王先生描述了距离最近的修理厂详细路线，反复叮嘱：“出收费站右转再右转，交警大队对面就有正规修理厂。”

服务工作无小事，服务细节暖人心。蔡甸收费站将从实际出发，从细微处入手，立足司乘需求，为每一位过往的司乘人员提供最真诚、热情、暖心的服务。