ATM机上有个装着钱的信封!银行工作人员按图索骥归还客户
2025-03-27 10:00:00 来源:极目新闻

新闻通讯员 王莉 刘峰

3月25日一大早,中行武汉新华家园支行厅堂值班人员像往常一样巡查自助设备区域。忽然,他发现在ATM存取款机上搁着一个信封,随手打开一瞧,发现里面竟装有200元现金。这是怎么回事?

这很有可能是客户不慎遗失的现金!为尽快找到失主,该员工立即向网点负责人汇报,并按照相关流程将现金妥善保管起来。

在网点负责人的安排下,同事们迅速分工排查,通过反复调阅监控录像,很快锁定一名年逾四旬男性客户。大家发现,这名男子在ATM办理存款业务过程中,一直在接听电话,导致注意力分散,未能察觉到现金丢失。接下来,大家按图索骥,通过查看ATM交易记录,并通过多方联系,成功获取失主的联系方式,及时拨打电话告知情况。

失主接到电话,对这笔钱款“失而复得”感到意外,并于翌日下午赶来该行,经过双方核实无误后,男子从工作人员手里接过200元现金。他对该行拾金不昧的美德表示赞扬,并主动要求和该员工合影:“真令人感动,为贵行高度负责的工作态度点赞。”

该男子称,在ATM存入的现金,是今年春节期间孩子攒下的压岁钱,一直装在信封里未动,24日晚正好有空,所以前来银行通过ATM存入,谁知一时大意,信封未掏干净,竟留下200元现金。

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