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　　“ 现在办事真的太方便了，不到2个小时，我就把建筑施工许可的所有手续都办好了。”近日，在江夏市民之家建设类审批窗口，李先生领取了建筑工程施工许可证后由衷地称赞并在“好差评”系统中按下“满意键”。


　　这样的夸赞声在近日不绝于耳。今年以来，区行政审批局在市民之家推进“清廉大厅”建设，开展政务服务“好差评”工作、开设“办事不满意反映窗口”，畅通投诉渠道促清廉。成立帮代办团队，竭力解决群众急难愁盼问题。今年截至目前，江夏市民之家接待办事群众50余万人次，为企业群众办理各类业务76万余件（含网办件），接听企业、群众来电咨询12万次，群众满意率达到99.98%。
　　走进江夏市民之家，无论是大厅电子屏滚动播放的“清廉大厅”宣传短片，还是随处可见的“清廉大厅”建设标语、宣传橱窗，都彰显着区行政审批局推进“清廉大厅”建设的浓厚氛围，整个大厅“清”风拂面，“廉”味浓厚。


　　江夏市民之家政务窗口作为服务企业和群众的桥头堡、领衔“最多跑一次”改革的先行者，打造“亲、清”政务服务环境,重点从思想建设、队伍建设、作风建设、文化建设四个方面着手，加强思想政治教育，强化干部监督管理，开展业务知识培训，不断提升窗口服务水平，努力打造一支忠诚干净担当的政务服务铁军。同时将清廉建设与业务工作相结合，围绕放管服改革、绕高效办成一件事、优化营商环境等重点工作，不断简化审批程序，优化办事流程，持续深化“好差评”和“双评议”制度，主动回应社会关切，全面提升政务服务质效，把加强廉政风险防控融入窗口业务工作和管理流程之中，推动构筑清廉堡垒，营造清廉环境，刮起阵阵崇廉“新风”。
　　小窗口撬动大民生，彰显好作风。区行政审批局相关负责人表示，江夏市民之家作为优化营商环境的主阵地、涵养清风正气的重要载体，下一步将继续以“清廉大厅”建设为抓手，大力推行“清廉大厅”进街道、进社区便民服务中心，持续深化清廉服务环境建设，强化对服务窗口的常态化监督，助力营商环境不断优化，打通政务服务“最后一公里”，增强群众的满意感、获得感。
　　（来源： 江夏区融媒体中心 ）


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