“谢谢你们，太感谢了，我不仅有新户口，还拿到新结婚证，解决了我的燃眉之急。”市民蔡爹爹连连称谢。


　　9月15日，蔡爹爹和老伴来到蔡甸区政务服务中心公安综合窗口办理落户手续。窗口工作人员审核证件时，发现结婚证为1977年签发的老证，其中蔡爹爹登记的名字与现用名存在差异，“义”被登记成了“意”，这一字之差，导致结婚证为无效证件，无法办理落户手续。
　　原来，蔡爹爹和老伴本是荆州人，现居武汉市蔡甸区，蔡爹爹患有直肠癌，子女又不在身边，急需落户办理当地医保。


　　为了帮助老人办理新证件，民警李怡亲自带着两位老人来到民政局婚姻登记窗口，向工作人员咨询补办结婚证政策。得到确定答复后，她立即展开进一步调查取证工作，协调辖区派出所出具居住证明，帮助老两口在当天顺利拿到新结婚证和新户口本。
　　“这些都是我该做的，以后有什么困难，随时都可以来找我。”看到蔡爹爹脸上的笑容，民警李怡倍感欣慰。
　　近年来，武汉市蔡甸区政务服务中心公安服务专区始终坚持“群众利益无小事”的服务理念，以群众满意度作为衡量民警工作质量的标尺，坚决贯彻落实各项便民服务举措，主动关注群众需求，用心用情为民服务，把户籍办理窗口延伸到群众家门口，打通为民服务的“最后一公里”。
　　来 源：蔡甸融媒记者 吴洋 袁悦
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