“感谢你们窗口工作人员的指导和帮助，让我省时、省力、又省钱！”9月2日，洪山业主伍先生将一面书写着“人美心善 服务暖心”的锦旗送到了洪山房管交易窗口，对工作人员张海艳耐心、暖心、热情、高效的服务表示赞扬和感谢。


　　据悉，伍先生想办理过户手续，将父母的房子过户到自己名下。在手机提交申请资料时遇到困难，焦急万分来到房管窗口咨询：“我要办理过户手续，要先提交购房申请是吗？中介跟我说帮忙办这些手续要收我四千。”窗口工作人员张海艳了解情况后说道：“不用找中介，我这边就可以帮您办理！”
　　考虑到伍先生父母已年长，工作人员张海艳主动联系不动产部门，为其开通“绿色通道”，大幅度压缩办理等待时间，最大可能节约时间、提高办事效率，开启“一站式”服务。达到“减时间、减跑动、减流程”的目标，尽早为群众办结业务。
　　伍先生感激地说:“常听身边邻居朋友称赞洪山窗口的服务好，实实在在为群众排忧解难，真心实意为群众办实事、解难事！真是太感谢了！”
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　　近年来，洪山房管交易窗口秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，聚焦“高效办成一件事”，做好简政流程的“减法”，优化服务的“乘法”，急难愁盼的“除法”，让更多办事群众享受到政务改革的便利，通过深化“一门、一窗、一网”建设，推进政务服务质效不断提升，企业、群众办事满意度、便捷度不断增强，营商环境持续优化提升。




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