你名下绑定了多少账号?一键查询
2022-07-21 19:56:00 来源: 江夏融媒


  你名下手机号 关联了多少互联网账号? 是否被别人冒用 注册了互联网账号? 如发现被冒用注册了账号 该怎么办? ...... 不用担心 “一证通查2.0” 服务来了!
  为了防范用户不知情注册互联网账号等带来的涉诈风险,切实为群众排忧解难,工业和信息化部今日正式推出“一证通查2.0”服务—— 全国互联网账号“一证通查”, 用户凭借 手机号码和身份证号码后六位, 便可查询本人名下手机号码关联的 互联网账号数量。
  什么是“一证通查2.0”?
  “一证通查2.0”是在工业和信息化部网络安全管理局指导下,由工业和信息化部反诈中心(中国信息通信研究院)在全国移动电话卡“一证通查”服务的基础上,联合互联网企业和电信企业推出的 全国互联网账号便民查询服务。


  该服务目前支持腾讯、阿里巴巴、支付宝、百度、快手、抖音、京东、美团等8家企业的互联网账号查询,后续将接入更多互联网企业。
  查询时需注意哪些问题?
  ① 用户在使用查询功能时,需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功,可先核对信息是否有误,并在24小时后重新查询。
  ② 如在查询过程中遇到其他问题,用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决,可拨打相应互联网企业的客服电话(见文末附表)。
  ③ 如果您本人名下的手机号码已经注销,您将无法使用本服务进行查询。如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号,可拨打相关互联网企业客服电话(见文末附表)进行咨询。
  对查询结果有异议怎么办?
  当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量,与个人掌握的情况不一致时,可按照下面步骤解决:
  ① 点击查询页面下方的 “解绑与明细查询” ,了解各企业的明细查询和解绑处理机制。


  ② 按照企业的指引文件,在通过身份验证后,进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息,并对异议账号进行解绑或注销操作。
  ③ 如果用户仍无法解决异议账号,可以拨打企业的客服电话(见文末附表)进行咨询。
  下一步,工业和信息化部将联合相关部门持续优化系统功能,对接更多的互联网企业,进一步满足用户查询需求。同时,还将组织各互联网企业切实做好账号明细查询、解绑或注销等服务保障工作,确保为用户提供满意便捷的服务。
  企业客服联系方式
企业名称
客服电话
腾讯
400-670-0700
阿里巴巴
淘宝 9510211
闲鱼 9510222
钉钉 4001116555
支付宝
95188
百度
400-921-3900
快手
400-126-0088
抖音
95152
京东
950618
美团
10107888
10100011


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  出品:江夏区融媒体中心
  来源: 工业和信息化部官方微信“工信微报”
  编辑:毛丹蕾/ 责编:熊利兵 编审:孙庆阳 / 终审:田园
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