一、如何办理灵活就业人员首次参保、续保、停保及缴费？
　　答：
　　1.灵活就业人员首次参保，需提供本人身份证或社保卡原件，委托他人办理需加持代办人身份证，到参保地社保经办机构柜面办理。
　　2.灵活就业人员续保、停保及缴费办理流程：
　　线上办：
　　灵活就业人员续保、停保可在“武汉人社”微信公众号或支付宝小程序办理，社会保险缴费可在“楚税通手机APP”办理。
　　步骤一：关注“武汉人社”微信公众号，点击惠民服务--办事服务，选择灵活就业业务点击新增续保、停保。
　　步骤二：下载“楚税通”手机App（已绑定邮储银行代扣的用户无需操作缴费，每月从20号开始统一批扣），打开“楚税通”手机APP，点击快捷申报，选择灵活就业人员社保自缴（代缴）。
　　线下办：
　　步骤一：申请人提供本人身份证或社保卡原件，委托他人办理需加持代办人身份证，到参保地经办机构柜面办理灵活就业人员续保、停保。
　　步骤二：与协作银行（目前有邮政储蓄银行和农业银行两家）签署批扣协议，以批扣方式缴纳职工基本养老保险费。
　　【注意】灵活就业人员通过“武汉人社”微信公众号或支付宝小程序办理首次参保业务的，须先凭本人身份证原件前往银行网点申领社保卡（实体卡），再通过支付宝小程序开通电子社保卡后，方可办理新参保业务。
　　二、灵活就业人员企业职工基本养老保险费通过协作银行按月自动划扣，这个月突然提示扣费失败会是什么原因？
　　答：
　　1.确认缴费账户是否正常
　　灵活就业人员在协作银行选择批扣方式缴纳企业职工基本养老保险费的，从绑定的账户中自动划扣。该银行账户在未激活或者已经挂失、注销、冻结等银行状态异常情况下，都是无法扣费的，这种情况需尽快前往银行核实处理。
　　2.检查缴费账户里的余额是否充足
　　银行批扣时间统一为每月20日开始，每月批扣一次。不足额的将会扣费失败，且系统不会主动进行二次扣款。
　　若余额不足划扣失败，以下两种方式供您选择：
　　1.到银行柜面或者在手机上办理实时缴费业务。
　　手机缴费：
　　通过“楚税通”手机APP、“鄂汇办”手机APP线上缴费。
　　银行柜面：
　　携带本人身份证前往协作银行网点（目前有邮政储蓄银行和农业银行两家）办理缴费业务。
　　2.预存未缴纳月份的企业职工基本养老保险费，等待下个月20日后再次批扣。
　　三、个人缴纳社保期间因各种原因中断，事后能不能办理一次性补缴？
　　答：武汉市对灵活就业人员基本养老保险费补缴的范围和条件做出明确规定：
　　1、首次以灵活就业人员参加企业职工基本养老保险的，只能从参保当月开始缴纳。
　　2、灵活就业人员中断缴纳企业职工基本养老保险费的，不得以事后追溯方式补缴中断的企业职工基本养老保险费。
　　在灵活就业人员窗口首次参加武汉市企业职工基本养老保险的，可从办理当月起缴费，缴费方式可选择按月或者按照社保年度缴费，灵活就业人员可在一个社保年度（当年的7月1日至次年的6月30日）内缴纳本年度的企业职工基本养老保险费。
　　来 源： 蔡甸区人力资源和社会保障局
　　制作：刘毅 | 编辑：方丹 | 责编：方军
　　出品：蔡甸区融媒体中心
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