长江日报大武汉客户端7月14日讯 购买新能源汽车正成为越来越多人的新选择，可有些市民却担心买了新能源汽车不知到哪儿去充电。7月14日，长江日报记者从国网武汉供电公司获悉，今年前5个月，武汉市居民客户充电桩报装数量9446户，相比2021年全年7474户有大幅提升。
　　为解决“电量焦虑”，今年以来，武汉加快充电桩、换电站、加氢站等新能源基础设施建设。市停车场及新能源汽车配套设施建设工作指挥部相关负责人介绍，今年以来，瞄准2022年我市“新增充电桩4万个（建成2万个，具备安装条件2万个）”“加快充电桩、换电站、加氢站等基础设施建设”等年度建设目标，在指挥部督办下，国网湖北电力推行新能源汽车“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”联网通办措施，进一步加快充电服务网络布局，提高充电设备智能化水平和利用效率，计划在年底前建成充电桩5000台。
　　该负责人透露，今年，武汉还将加大“智慧有序充电桩”的推广。这种新型充电桩，在满足电动汽车充电需求前提下，运用峰谷电价等经济措施和智能控制技术措施，优化调整电动汽车充电时间及功率与电网供电能力相匹配，实现削峰填谷。当电网用电负荷过大时，该充电桩会自动降低输出功率，优先保证居民、工商业用电；在电网低谷期，充电桩会自行提高输出功率。同时，充满电后系统会自动识别停止。有序充电多在夜晚等用电低谷时段完成，既可以让用户充到低谷时段相对便宜的电，降低用电成本，也减轻了供电负荷满载等压力。
　　据介绍，有序充电桩和普通充电桩在安装流程、使用方式、使用费用上没有差别，均按照电费+服务费收费，报装流程无区别。
　　武汉供电公司相关负责人表示，个人充电桩用电报装业务主要有两个要求：固定车位及有效身份证明、车位使用证明、物业同意施工意见书、购车证明等相关材料。在准备好这些资料后，可就近供电营业厅办理或通过国家电网“网上国网”APP报装。安装周期一般不超过5个工作日，安装过程一般在30分钟左右。
　　市停车场及新能源汽车配套设施建设工作指挥部相关负责人介绍，夏日还将全面开展全市新能源汽车公用充电基础设施安全大检查、与国网公司探索更多“削峰填谷”好做法，确保市民使用新能源汽车用得方便、节能、安全。
　　“在线报装”+“云报装”
　　多种报装模式让充电桩安装更便利
　　随着新能源汽车被越来越多人接受的同时，如何快捷申报并成功安装充电桩，仍成为不少市民购买新能源汽车主要担忧的问题之一。家住武昌中南路的李女士就是其中一个，由于单位距离较远，李女士正准备将原有的燃油车置换为新能源汽车。“我自己有车位，但在咨询物业后得知，我所居住的楼栋电缆竖井安装空间有限，大概率无法正常安装电表。如果真是这样的话，很想知道电力公司能不能帮我在其他地方安装。”
　　其实与李女士有同样困惑的市民不在少数，据国网武汉供电公司市场部相关负责人介绍，目前市民在报装充电桩时，主要存在无固定车位，受条件所限无法规范安装电表，以及小区物业尚无相关依据出具允许施工证明等几大问题。
　　针对李女士反映的受条件所限无法规范安装电表这一问题，国网武汉供电公司负责人解答到，可优先考虑在其他楼栋及楼层电梯井安装电表，如仍无法达到安装条件，居民还可征求小区物业及居委会同意后，在不影响消防及其他安全的公共区域安装电表。
　　今年6月以来，针对国网武汉供电公司还推出了“云报装”服务，市民在提交相应资料后，供电网格客户经理可通过微信、QQ等软件的视频功能，与报装市民进行在线现场勘测、协商制定充电桩报装现场勘查方案，并由报装市民委托的物业管家全权代理并确认后，即可在规定时间内完成装表送电，有效减少报装市民的时间。
　　买车后，哪些渠道可以申请报装充电桩？
　　目前充电桩用电报装可以通过“网上国网”APP、95598网站等进行报装申请，客户也可到当地任何一家供电营业厅进行报装申请。例如：下载“网上国网”APP—点击“办电”选择充电桩报装—选择报装地址—上传各类资料—点击“开始办理”，后续按照提示完成办理。
　　充电桩报装需要准备哪些资料？
　　需提供以下四种合法证明资料：一是车位使用证明：车位购买（发票、合同或者协议等任一复印件）或租赁证明（租期超过一年的租赁合同复印件）；二是产权人身份证明（身份证/军人证/护照/户口簿/公安机关户籍证明之一）；三是物业公司允许施工的相关证明；四是购车证明（购车发票、购车合同、购车意向书、行驶证等证明任选其一）。
　　从申报充电桩到安装充电桩一般有几个流程——
　　共有申请阶段、勘测阶段、安装阶段和回访阶段四个流程。报装用户发起充电桩安装申请，并按要求提交资料后，由供电公司在当天工作时间内致电报装用户，预约现场勘查时间。供电公司在规定时间内联系建桩服务商、物业等相关方进行现场勘查，制定供电方案，待报装用户确认后预约具体装表接电时间。（如在此期间，客户仍可传全缺失资料，否则办电流程将自动终止。）
　　供电公司按照之前预约装表接电的时间上门安装电表并完成送电，安装完毕后由客户验收并签字确认。安装结束后，供电公司将电表客户编号、电价信息、网格客户经理联系方式等信息以短信的方式告知客户，最后由供电公司供电服务指挥中心对客户进行满意度回访。
　　申报充电桩后一般需要多长时间可以装表？
　　如报装资料齐备且现场具备装表条件，从客户提交申请成功至送电一般不超过5个工作日。如果客户报装资料齐全但现场不具备直接接电条件，由供电公司投资到产权分界处，待改造完成后即可进行装表，一般总时长不超过15个工作日。
　　（长江日报记者李佳 通讯员李莹 朱陶之）
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