9月5日，一老奶奶换乘3号线地铁慌忙赶车时，掉落了准备送去医院给老伴服用的治疗心脏病的中药。行车值班员熊欣马上呼叫站台、站厅工作人员联动。10分钟之后一乘客拾到药品，并交到站厅工作人员手里。老奶奶来到沌阳大道，感谢工作人员帮她找到重要药物