长江日报融媒体8月30日讯“我的外孙不见了，怎么办呀，你们赶快帮帮我吧！” 8月29日下午3时40分左右，一位急得满头大汗的奶奶拉着BRT珞狮路北站员工胡海军和涂勇哭诉起来。
　　杨奶奶家住洪山区省人民检察院附近，当时带着10岁的外孙乘坐公交804路去南湖补课。候车时，一不留神，孩子竟跑不见了，手机也被他带走了。杨奶奶不记得手机号码，无法联系上孩子，急得哭出声来。
　　胡海军立刻将此事发布到BRT工作群中，启动应急措施，利用BRT全线站台广播播报走失情况。涂勇从站房搬来板凳，倒来温水，让杨奶奶坐下等待消息。这时，胡海军发现，杨奶奶胸前挂着老年证，上面有老伴和女儿的电话，可以通过他们，获得杨奶奶的手机号，从而联系上孩子。
　　没想到，打通孩子手里的手机后，通话一直被拒接。胡海军又发去一条短信，向孩子解释情况，最终成功联系上小朋友。原来，孩子误将811路看成804路，上错了车，车已经开到了傅家坡附近。
　　“小朋友，别害怕，现在你把电话让司机接一下。”胡海军与811路司机沟通，让他指导孩子坐回珞狮路站台。隔几分钟，胡海军就与孩子通话一次，了解其行踪。
　　下午5时，孩子终于回到站台，杨奶奶上前抱住外孙，转忧为喜，对胡海军和涂勇激动地说：“谢谢你们帮我找回外孙！”（记者胡蝶 通讯员康先军 左婷婷）
　　【编辑：叶子】