13日，2号线天河机场站下来两位外国女子，她们带了大大小小11个包。监控里看到其中一位女子不知所措，站台上的地铁小哥杜坤上前帮忙，帮她们把行李送上电梯。陈林刚表示，带有大件行李的乘客可乘直升电梯，地铁员工会给予帮助。（记者柏霜 通讯员曾斯 徐振 黄玉竹 剪辑李彤）