南航的这个平台,航班滑行时间离地时间都能查到
2018-08-15 22:33:00 来源: 长江日报


  南航发布“南航e行”可实现乘机全流程电子化
  长江日报融媒体8月15日讯 15日,南方航空在广州正式发布“南航e行”互联网平台,今后,南航乘客仅需一部手机,便可实现乘机全流程电子化服务。目前,旅客在武汉天河机场已能享受到南航推出的这一全流程电子化服务。
  “南航e行”平台由南航手机客户端、微信公众号、微信小程序、南航官网构成,是国内航空领域率先实现全流程电子化服务的平台。从现在起,旅客购票、选座、订餐、值机、额外行李额度购买、航班动态掌控、机票退改、休息室服务、升舱、机上上网、娱乐、行李查询、接送机、航延证明、发票打印、特殊旅客服务、中转住宿等,所有业务均可以在南航e行平台办理。
  南航e行推出后,不管旅客从什么渠道购买了南航的机票,均可以通过南航e行办理退票、改票手续,且退票时,南航会先行支付退还旅客的金额。
  目前,南航e行可以实现国内机票退款2小时内到账。国际机票退款,因为涉及到货币的跨国结算问题,目前南航正与相关方协调推进。


  南航发布“南航e行”可实现乘机全流程电子化
  在南航e行平台上,旅客还可以实现电子发票打印、纸质发票邮寄申请等服务。同时,实现了即刻购票、即刻选座,乘客可为自己选座,还可给自己同行的朋友选座。
  此外,南航e行整合了以往机场、空管、航空公司等单位无法有效共享的30多项数据,实时更新着航班的最新动态,精准到飞机在跑道上的滑行时间、离地时间等信息。
  以往需要旅客跑到机场柜台现场办理才能获得的老人出行协助、宠物托运、婴儿摇篮等特殊旅客服务,现在也可以通过南航e行办理。  
  目前,南航人脸识别智能化登机系统也已经启用。今后,南航还将推出智能机器人服务等产品。 (记者张全录 通讯员沈蕾 兰龙辉)
  【编辑:符樱】
  (作者:张全录)
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