长江日报融媒体8月11日讯（记者章鸽 通讯员彭燕娥）8月 9日晚，2018年上半年武汉电视问政第二场曝光了武汉部分汉口银行网点换社保新卡需要排队领号耗时长的问题。10日上午，武汉市人社局负责人当即会同汉口银行和人社局机关处室等，第一时间赶赴汉口银行常青花园支行和汉口银行江汉支行两个网点实地了解情况，现场办公部署，提出整改措施。
　　10日上午10时许，在汉口银行常青花园支行，长江日报记者看到，这个网点有专门换发社保卡的服务窗口。市民张甦正在办理一代社保卡换三代社保卡，“我的一代卡突然坏了，只好来换新卡，本来听说蛮费时间，但实际速度蛮快，10分钟就换好了新卡。” 在汉口银行江汉支行，这里的市民是在自助办卡机上办理换新卡，有银行工作人员在旁边指导辅助。“我们这里没有限号办卡，这位市民办理的是今天的第28张新卡。”
　　长江日报记者了解到，武汉市人社局专门出台多项整改措施，如加强代办银行网点与人社局的联动机制，有市民反映的问题及时处理；加强对社保网点、代办网点银行工作人员的培训，准确细致回复市民的疑惑和问题；8月底前，汉口银行换发新卡网点从目前的40余个增加到101个，全部可以制办新社保卡；将社保卡的制卡工作列入市人社局作风巡查督办的内容，对于社保处工作人员解释宣传不到位、不清晰，经办不及时等问题及时追责。
　　此外，武汉市人社局提醒市民：目前并未强制市民更换最新的社保卡，现有的一代卡二代卡都能继续用。不用着急换新卡。若真要去换，可到开户行的指定网点错峰办理。
　　【编辑：叶子】
　　（作者：章鸽)