7月24日早上,邹青山拉着小货车爬上台阶。记者 詹松 摄
长江网7月24日讯(长江日报记者张维纳 通讯员倪留青)入伏以来,武汉气温居高不下,不少市民放弃出门选择网购。高温和单量提升的双重“烤”验下,快递员们的配送难度进一步升级。7月24日,长江日报记者与京东物流武汉金银湖中件站配送员邹青山一道,体验烈日下的配送。
单量增加三四成,一半以上是水饮
7月24日早上,由于停车位距离客户楼栋还有距离邹青山扛着货物送过去。记者 詹松 摄
24日上午8点30分,长江日报记者在京东物流武汉金银湖中件站看到,站内配送员正在忙碌地分拣货物,其中,成箱的饮料、瓶装水、水果等防暑降温商品占了大头。
邹青山介绍,他所在的金银湖中件站和普通配送站不同,主要负责配送8至10公斤重的“中件”。入夏以来,站点单量节节攀升,“天气越热,大家越爱网购。我是今年4月底来的这个站,当时一天不到30单,现在一天要送40多单,站里整体单量增加了三四成。”这些单量中,又以瓶装水、饮料、啤酒等水饮为主,“我昨天送了40单,其中25单是水饮”。
记者和邹青山一起算了比账,一天按40单算,平均每单重量15公斤,总计600公斤。“不止要搬这么多”,邹青山解释,每天早上,他要把货先从转运车上搬进站点,分发好后,再将货从仓库内运到车上,到了小区再一家家配送,“这些货得搬好几趟,一天下来搬的货近一吨重”。邹青山笑着说,最近一个月,他瘦了5斤多。“货多流汗也多,瘦的很快。”
大瓶矿泉水一天喝四五瓶,晚上回家腿直打颤
7月24日早上,邹青山在送货间隙擦去鼻翼上的汗珠。记者 詹松 摄
24日上午9时,邹青山开始了一天的配送工作,交通工具是一辆面包车。他说,自己和很多配送员相比已经很幸运了,“至少配送的路上不用在太阳下暴晒”。但邹青山依然全副武装,开车时也不忘戴上公司发放的防晒冰袖,“虽然热一点,但可以防晒伤,两年前刚入职的时候我就晒伤过”。
下车后就到了考验邹青山的时候,他先将货卸在小拖车上,拖着货给客户配送。烈日当头,邹青山拖着数十公斤的小拖车,没走几分钟就已满头大汗。但他手机不离耳、脚步不停歇,不停地和用户沟通配送。记者采访时,只能一路小跑才能赶上邹青山的步子,“不走快不行啊,那么多货得抓紧送”,邹青山说,他的微信运动一直排在朋友圈的前列。
在第一个配送目的地升华现代城里,邹青山好几单货位于不同楼栋单元,有的楼栋有电梯、有的楼栋需要爬楼梯,邹青山扛着重物在室内室外穿梭,身上的工服湿了干、干了又湿,到最后工服上泛起了白色的盐花。
但邹青山最怕的是把货搬到楼上后,家里却没人。记者跟随他送货期间,一位客户在电话里说家里有人,可以送。但当邹青山抱着4箱共计36公斤重的矿泉水爬到三楼时,却发现家里没人。“估计家里老人出去了,客户不知道”,邹青山只能又将水搬到车上下午再送。
为了防止中暑,邹青山会随身带着公司发放的藿香正气液,每跑一个小区就猛灌几口水,“1.5升装的大瓶矿泉水,我一天至少要喝个四五瓶。”
一整天的配送下来,邹青山晚上回家时感觉自己腿都在颤,“一般晚上7点左右到家,晚上9点往床上一躺,立马能睡着”。
有市民准备好绿豆汤, “用户的信任是解暑良药”
7月24日,面对楼梯房邹青山必须爬楼将客户订购的商品送到。记者 詹松 摄
虽然天气热,但邹青山送货时也常碰到暖心顾客,“这种天气,很多用户都会跟我们道一声辛苦,有一个我经常送货的阿姨,每次都会在家里提前准备好一大碗凉水、绿豆汤或者冰西瓜,让我必须喝完才能走”。
邹青山说,用户对他的理解和信任是一剂最好的“解暑良药”。在水印桃源小区,邹青山给一位用户打电话通知快递到了,对方刚巧不在家,让邹青山把货就放在家门口。“这个客户跟我挺熟了,很信任我,每次都说不用验货。还有一个住在奥林匹克花园的客户,要把家里的大门密码告诉我,方便我送货。我说这不行,安全第一,我可以等他在家的时候再送一次。”
用户为啥这么信任邹青山?“因为他每次说几点来,就会几点来,特别守信用。”家住恋湖家园的周先生说,有次他有个货急用,和邹青山约好一小时后送货,邹青山提前15分钟就到了,“后来几次沟通,他都特别守信”。
“对于我们来说,累倒还好,用户跟我们说一句辛苦或者说相信我,我就觉得心里特别舒服。”邹青山说。
编辑:宗夏