长江网讯 今年4月下旬，习近平总书记视察湖北，他强调要切实加强作风建设，把力戒形式主义、官僚主义作为重要任务，大力弘扬真抓实干作风，推进工作要实打实、硬碰硬，解决问题要雷厉风行、见底见效，面对难题要敢抓敢管、敢于担责。要深入开展调查研究，摸清情况，找到症结，做到心中有数，不能拍脑袋决策，真正把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。

作风建设永远不能止步，5年来武汉在作风建设领域不断探索，从最初向“庸懒散”开战的治庸问责，到如今的“双评议”、基层作风巡查，将作风建设持续推向深入，为武汉持续经济社会发展创造优良作风环境。

　　一条“不满意”评价短信，问责了多名负责人

让市民王先生没想到的是，一条“不满意”的评价短信让事情有了转机。

王先生去年曾向武汉经济技术开发区（汉南区）民政局提交办理低保的申请。申请提交后，一直没有音信。

随后，市治庸问责办发来满意度回访短信，王先生对此事回复“不满意”。这一条“不满意”的评价引起市治庸问责办的注意，马上致电王先生，向他询问不满意的原因。了解事情经过后，市治庸问责办启动调查程序，向武汉经济技术开发区纪工委下发督办函调查核实此事。

经武汉经济技术开发区纪工委调查核实，针对王先生反映的“低保申请办理时间过长”问题，从是否符合低保申请入手，深挖细查，揪出了相关部门违规为少数群众办理低保的问题，多名负责人被问责，对一人进行立案调查。

“双评议”工作从去年启动，今年继续扩大参评单位范围，将从行政机关中层处（科）室、行政机关基层站所、医疗卫生事业单位、公共服务企业等三类四组中分别产生“十优满意单位”和“十差不满意单位”。

改进作风，全面从严治党；围绕中心工作，落实重点工作；联系企业，服务改善民生；依法行政，规范权力运行；敢于担当，积极履职尽责，这5项成为今年评议的重要内容。

而市民与改进参评单位作风的联系也越来越密切：参评单位须将“双评议”的“二维码”张贴在显著位置，市民扫一扫就可以反映问题，进行满意度评价。

前不久，有不少市民扫描“双评议”二维码反映“231路与阳逻公交站名及停靠站点不同步影响出行”的问题。市治庸问责办随即向市交委下发督办函。市交委立即开展了对231路公交全线的调研。根据市民意见，增加相关站点，并迁移部分站点，实现阳逻地区现有4条公交线路同步站点、同步停靠，方便居民出行。

“办事让市民不满意，就会动真格”，这正成为越来越多市民的共识，也彰显着武汉“双评议”工作的威慑力。

　　基层作风巡查组介入督导，迟迟不到岗履职的干部受到处分

对于党员干部中出现的不担当、不作为行为，武汉同样不手软。

最近，一名街道办事处负责人就因为不服从组织安排、工作不担当受到处分。

去年11月，江夏区湖泗街夏祠村原村委会主任因以权谋私、优亲厚友等问题被免去村委会主任职务。

为确保夏祠村在2018年村“两委”换届前平稳过渡，工作顺利交接，2018年1月8日，经湖泗街党工委会议研究决定，委派湖泗街办事处经济发展办公室主任到夏祠村担任第一书记。但其因个人原因迟迟不到岗履职，致使村支“两委”4个多月时间里一直无人主事。

得知此事后，市基层作风巡查第九组介入督导，就夏祠村“两委”主要负责人落实情况约谈湖泗街党工委书记。并实地巡查，核实了该经济发展办公室主任拒不服从组织安排的情况，现场责令湖泗街党工委对其拒不服从组织安排的行为和不担当、遇事推诿的工作作风进行问责，并督导湖泗街党工委迅速落实夏祠村“两委”主要负责人。

目前，湖泗街党工委已重新从街道抽调3名干部组成工作组常驻夏祠村主持村支“两委”工作。而这名负责人因违反组织纪律，受到党内警告处分。

武汉开展基层作风巡查以来，着力解决长期拖而未决的重点问题和服务不到位、进取不积极、工作不落实、担当不主动等问题。基层作风巡查组全面梳理排查党员干部存在的“微腐败”和新衙门作风问题。问作风、问诉求、问症结、问线索，确保问题梳理排查不走过场、真实准确，坚持问题不解决不放过，整改措施不落实不放过，违纪问题不处理不放过。

　　巡查组走访企业听诉求，新增设五家体检中心

“能不能增加餐饮业从业人员体检机构，节省企业时间？”在市营商环境专项巡查二组走访江汉区餐饮企业时，一家餐饮企业负责人反映了自己的诉求。　　

原来，餐饮企业员工办理健康证的流程有所改变，由此前的个人办理变为企业集中办理，需要企业事先网上预约，并组织员工前往体检中心体检。“这样一来，体检周期较长导致新入职员工觉得不方便，希望能出台既方便职工，又能服务企业的措施”，这家餐饮企业负责人把自己的想法告诉了巡查组。

巡查组立即向江汉区卫计委转达了企业的诉求。为此，江汉区卫计委另外增设了五家免费体检机构，其中四家已经开始工作，另有一家正在加紧筹备，近期将投入运转。江汉区卫计委还利用现有江汉区疾病预防控制中心平台广泛告知市民，方便用人单位体检，将从业人员分流到各体检机构。

6日，市营商环境专项巡查二组说，前不久接到了企业的电话，表示新一批入职员工已全部体检完毕，拿到了健康证，对巡查组的高效工作表示感谢。

年初，武汉选派108名干部，专项巡查全市营商环境，重拳整治干部服务精神不足、服务质量不高、服务效率低下，不作为、懒作为、慢作为等损害营商环境的突出问题。

巡查组每月从驻区中小企业中选取10-15家，实地走访、点对点交流，收集企业生产经营中存在的突出问题。重点巡查对招商引资重大决策部署不落实，服务意识不强，故意刁难、干扰项目建设和企业生产经营，以及敷衍塞责、吃拿卡要等损害企业和投资者合法权益问题，存在干部作风问题或贪腐问题的，将移送纪检监察机构依纪依法追究责任。（长江日报 记者黄师师 李佳 周韧 宋磊 汪甦 王雪 通讯员张宏 李良鹏 周小平 吴昊 李高平 韩宏 本组稿件统筹：陈丹 刘功虎）