长江网7月15日讯 武昌区青鱼嘴社区医生陈朝艳每周进入社区随访问诊，十年来未曾中断，居民亲切地称她为“夏天的蒲扇，冬天的棉袄”。
而在十年前，陈朝艳刚做家庭医生时，很多居民对上门随访并不理解，常吃“闭门羹”，但如今，陈朝艳已为社区7000多位居民建立了健康档案，社区很多老人看到她就像看到自己的女儿一样亲切。
陈朝艳十年如一日坚持为人民服务，并且乐在其中，这背后是什么支撑着她？14日下午，陈朝艳参加由武汉市政务服务管理办公室和长江日报报业集团联合主办的第217期市民大讲堂活动，讲述一名社区医生平凡而又深刻的故事。
7月14日，陈朝艳做客市民大讲堂，讲述社区行医十年如一日为民服务的故事。记者刘斌 摄
小时候的家庭经历让她立志从医
看到社区老人就像看到自己的外公外婆
家庭医生的概念来自于英国，但不同于发达国家只有富人才能专享的家庭医生服务，在我国，社区全科医生是基层医务工作者，承担的主要工作是上门随访，入户健康体检，为居民建立居民健康档案，提供公共卫生服务。
14日下午的市民大讲堂活动现场，陈朝艳登上讲台的那一刻，台下爆发出雷鸣般的掌声。台下就座的主要是青鱼嘴社区居民，有不少头发花白的老人。在日常生活中，陈朝艳走家串户，是他们家中的“常客”。陈朝艳在讲台中间站定，向大家深鞠一躬说：“台下很多人都是我的叔叔阿姨，我也要感谢你们，因为是你们成就了今天的我。”
陈朝艳45岁，今年是她在社区医生岗位上工作的第十个年头。陈朝艳记得，在孩提时候，她就对医生这个职业充满了仰慕，梦想自己有一天能穿上白大褂成为一名医生。
选择就读医学专业，与陈朝艳的家庭经历也有关系。陈朝艳在孝昌县出生长大，从小就没有见过外公，她听妈妈讲，在妈妈十几岁读初中的时候，一个大雪纷飞的冬天，才39岁的外公受了冻伤，没想到就此丢了命。而她的外婆也在72岁的时候突然中风，仅过了4天就去世了。
“两位亲人都是毫无征兆地生了病，猝不及防就走了。如果能早点发现，或许不至于如此。”说到这里，陈朝艳顿了顿，声音有些哽咽。
陈朝艳毕业时有不少选择，可以回老家县城的事业单位工作，在深圳的弟弟也给她推荐了收入较高的工作，但她还是选择和爱人在一起，留在武汉，成为一名医务工作者，“日常的工作中，看到社区的老人们，我就像看到了自己的外公外婆一样，我觉得自己所做的事情很有意义。”
逐栋扫楼常吃“闭门羹”
最难的是敲开居民家的那扇门
市民大讲堂现场，主持人向台下听众展示了厚厚一沓笔记本，里面密密麻麻记录着陈朝艳每一次下社区随访问诊时的笔记，随意翻开一页，从顶格开始到最后一行，满满一页按照姓名、血压、用药等，详细记录着每一位居民的身体状况。
陈朝艳所在的青鱼嘴家庭医生团队，几乎每个星期都会进社区定点随访，还坚持对卧床病人进行高频次的上门随访服务。常年累月进社区随访问诊，陈朝艳对社区老人们知冷知热，大家见到她也都像见到了自家女儿一样。不过，这项工作开展之初并不顺利，很多居民对社区家庭医生的工作不理解不配合。
陈朝艳记得2008年刚从事社区医生工作那会儿，她最先在机安社区，3个月后到了青鱼嘴社区。作为一名家庭医生，她除了进社区随访，经常还要坐门诊，有时候要倒夜班，工作非常忙。“比这更难的是敲开居民家的那扇门，甚至有时候进小区大门时也会被阻拦。”
陈朝艳带领团队成员逐个扫楼，不厌其烦地上门做工作。她总结发现，问题的根源在于很多人的不信任，一些老人以为社区家庭医生上门的目的是推销药品，因此不愿意开门。陈朝艳开出处方，建议居民自行到药房购买。而对于检查中发现的一些疑难病症，陈朝艳会建议对方前往大医院检查，及早就医。
有一位老人在体检中发现了问题，听从陈朝艳的建议后及时转诊三甲医院后治好了。而在当初，这位70多岁的老人也像其他人一样，曾三次拒绝开门。陈朝艳和同事们就是这样坚持不放弃，一次次不厌其烦地上门走访做工作，才换来了全体居民的理解和信任。
奉献是一名共产党员的本质
她所做的一切是用时间、爱和情怀堆出来的
参加市民大讲堂活动，陈朝艳穿着平日的白色工作服，和她一起参加活动的同事、家庭医生助手骆翠蓉也是身穿护士服登场。长江日报记者还注意到，陈朝艳胸前佩戴的党徽显得格外亮眼。
陈朝艳说，社区医生工作繁忙，经常走家串户，为社区居民把脉就诊，加班加点是常有的事，时常忙到晚上八九点才回家。陈朝艳十年如一日地坚守在家庭医生的平凡岗位上，常有人不理解，丈夫偶尔也会发牢骚。
“不过我的家庭是很和睦的，一家三口生活幸福。”陈朝艳说。
在陈朝艳的领导、水果湖街社区卫生服务中心主任吴之平看来，社区医生工作繁忙，收入也不高，这份工作需要有情怀、有精神追求的人才做得好。“陈朝艳十年如一日的坚持下来非常不容易，而且她还能乐在其中，我认为她所有的付出都是用时间、爱和情怀堆出来的。”
吴之平说，社区医生是最基层的医务工作者，也许专业水平赶不上医院的专家，但社区医生所发挥的作用却不可忽视。他举例说，高血压和糖尿病在我国有着很普遍的发病率，尤其是高血压，每4到5个人就有一个高血压病患者，每4个人中只有1个人重视、愿意服药控制血压。“这就需要有人及早发现，将居民健康管起来，尽早发现问题，敦促吃药，将病情消除在萌芽状态。”
在同事骆翠蓉眼里，陈朝艳是一个精力充沛的人，对人热情，在生活上也对大家很关照。她经常与陈朝艳一起随访，从来没看到她对病人发过牢骚和脾气。
对于同事、领导及小区居民们的赞誉，陈朝艳笑笑，平静地说：“我只是做了一名普通医生该做的事，也只是做了一名共产党员该做的事。”陈朝艳说，奉献是共产党员的本质，而作为一个人，活着也需要一点精神追求，她对自己的选择无怨无悔。（记者汪洋 余坦坦 罗斌 通讯员 白洁 吴之平）
