长江网讯 (长江日报见习记者郭淞冰 通讯员黄柳)6日一早，市委基层作风巡查十组工作人员照常对来访者进行电话回访。电话那头，东西湖区年届八旬的退休干部陈先生反复表示感谢。

今年3月，市委基层作风巡查十组对设置在东西湖区的举报箱开箱查看时，收到一则“压在箱底”的手写感谢信。信上写着：“巡查组的同志你们辛苦了，在这风雪交加的严寒日子里，你们不辞辛劳为民办事……”原来，去年11月，陈先生的原单位为他申请办理了新社保卡。由于年事已高，他对无卡期间的医疗费用报销问题不了解，不知如何看病拿药，加之新卡迟迟未到手中，心急之下便给市委基层作风巡查十组写了举报信。

1月17日，巡查组立即对此事进行核查，同时要求相关单位尽快解决此事。1月26日，收到巡查组的交办函后，东西湖区人社局相关工作人员冒大雪登门拜访老人，向其解释相关政策。

由于陈先生年纪大，不习惯无卡看病，东西湖区人社局立即同市人社局取得联系，提前一周将新社保卡送到老人手中。“办事效率和办事态度都很让人感动。”得到东西湖区人社局相关工作人员的解释后，老人拉着工作人员的手反复道歉、致谢，觉得“之前错怪他们了”。

于是，陈先生再次向举报箱投了一封信，这次是他亲手写的感谢信。在信的结尾写道：“我在这里再次向你们致以衷心的感谢，感谢市委巡查组为民办实事的精神，感谢你们为人民服务的宗旨，谢谢了!”