长江网7月4日讯(长江日报见习记者曹欣怡 通讯员朱素芳)4日，江汉区行政审批局政务大厅像往常一样人声鼎沸。经营二类医疗器械销售的陈先生带着材料来办理“个转企”，经济类审批科负责人杨军俯身指导他用手机申报企业名称。“像这样的申请，我们一天要接待近500件。”

　　杨军（右）耐心讲解申报流程 见习记者 曹欣怡摄

今年是杨军在江汉区政务大厅窗口工作的第12年了。2016年底，区行政审批局成立，杨军被派往经济类审批科，掌握全区工商、食药监及商务事务行政审批的“命脉”。在她的带领下，科室推出“现代服务业全程帮办服务”，一年服务个人、企业近万户，助力江汉区留住优质企业近百家。

上门“帮办”，八旬院士24小时拿到执照

武汉正着力打造全国党政机关服务最优城市，作为一名老党员，服务理念贯穿杨军的日常工作：“能一次办成的决不让群众跑两次。”

去年8月，科室推出“现代服务业全程帮办服务”，指定专人为现代服务业企业提供“私人订制”的“一对一”服务，同时成立20余人的“流动帮办服务队”，主动上门担任“贴身顾问”。

中国工程院院士李圭白领衔的武汉齐宇天下水资源智能科技有限公司，就是这支“帮帮团”的受益者。在申办执照的过程中，杨军手把手教办理人核准公司名称、填写表格、草拟章程……前期手续办完后，只差院士签字。“考虑到院士已经87岁了，而且只在武汉逗留一天，我们决定特事特办，上门为他服务。”4月15日公司举办揭牌仪式，杨军放弃周末休息，主动上门办理面签登记。16日周一早上一上班，就加急为公司办好了执照，全程不足24小时。

给企业“上课” 为审批服务“加速”

去年，为方便企业办事，减轻窗口压力，全市开始推行“网上见”审批服务。

“企业办分公司、子公司，往往对流程不清楚。”去年9月1日，杨军请科里的业务骨干，为商务中介、企业孵化器、银行等企业单位开展网上登记业务培训，200多位企业代表现场学习，这在全市尚属首次。

培训结束后，参会人员建立了微信群，审批科骨干入驻，专门为企业单位提供免费在线咨询服务。“公司这样起名违不违规？”“申请营业执照需要哪些材料？”企业有任何问题，“在线顾问”随时回答，群内一直非常活跃。

下一步，杨军打算通过培训会普及“全程网上办”知识。“我们想把企业培训常态化，让有需求的企业都能受益。”

一月奔走为区里留下纳税近亿大户

“搞了20多年登记工作，我一直把招商引资、服务楼宇经济和大型商业体作为自己的分内事。”对有意落户江汉的优质企业，杨军开辟登记“绿色通道”，帮助企业以最快速度加入“江汉大家庭”；对打算迁出江汉的优质企业，严格把关，以“怀柔政策”说服他们留在江汉。

去年4月，江汉区一家年纳税近亿元的公司拟迁往别区。得知情况后，杨军第一时间向领导汇报，并及时与企业取得联系，深入了解企业意愿，密切关注企业动态。为了留住企业，她顶住被投诉的压力，三番五次与企业负责人做工作，积极宣传江汉区的招商引资政策。经过一个多月的斡旋，在区领导的协调下，纳税大户最终留在了江汉。

多年来，通过各种优惠政策和贴心服务，江汉区已留住了A股上市公司贝斯特集团、星海原投房地产公司等近百家优质企业。“我们不仅要为群众提供服务，更要以优化江汉营商环境为己任。”