一个半月收18万条信息 武汉“双评议”工作问责40人
2018-05-30 23:25:00 来源: 长江网-长江日报

原标题:一个半月收到近18万条评议信息 武汉“双评议”工作问责40人

长江网5月30日讯(长江日报记者杨荣峰 通讯员吴祺)2018年度全市机关中层处(科)室和基层站所评议自三月初部署以来,从3月中旬至4月底,全市“双评议”短信和微信平台共收到市民近18万条评议信息。同期各区、市直部门、公共服务企业、各区基层卫生机构等评议对象排名已出炉。针对不满意件,全市短信平台已累计下发工作建议函21份,督办函13份,共问责40人,其中涉及处级干部3人,给予党政纪处分5人。

6928家单位分三类四组评议,微信、短信平台各有排名

  武汉移动公司同组排名均靠后

今年,全市纳入“双评议”活动参评范围的单位共6928家,按照机关中层处(科)室和基层站所、医疗卫生事业单位、公共服务企业三大类四个组进行分组评议。

“双评议”短信、微信平台自3月中旬运行以来,截至4月30日,共收到市民近18万条评议信息。其中,短信平台共收到回复短信132794条,全市平均满意率为96.83%,微信平台共收到扫码评价信息41942条,全市平均满意率99.27%。

同期短信平台排名中,东湖新技术开发区、新洲区、东西湖区在各区满意率排名中靠前,武汉经济技术开发区、江夏区、汉阳区排名后三位。

在市直部门满意率排名中,市国土规划局、市妇联、团市委排名靠前,市烟草专卖局、武汉仲裁委办、市交委满意率排名后三位。

在公共服务企业满意率排名中,武汉供电公司、武汉电信公司排名靠前,市天然气公司、武汉移动公司排名后两位。

在医疗卫生事业单位中的各区基层卫生机构满意率排名中,武汉经济技术开发区、东湖新技术开发区排名靠前,江夏区、黄陂区排名后两位。

同期微信平台排名中,东湖生态旅游风景区、江夏区、江汉区在各区满意率排名中靠前,武昌区、洪山区、东湖新技术开发区排名后三位。

在市直部门满意率排名中,市财政局、市水务局、市质监局排名靠前,市人社局、市食药监局、市司法局满意率排名后三位。

在公共服务企业满意率排名中,武汉电信公司、武汉地铁集团排名靠前,武汉联通公司、武汉移动公司排名后两位。

在医疗卫生事业单位中的各区基层卫生机构满意率排名中,硚口区、青山区排名靠前,武汉经济技术开发区、江夏区排名后两位。

  全面分析短信平台1776条不满意评价

  对工作纪律、服务态度方面不满意占比最高

  不满意件100%电话回访 突出问题分类督办

  黄陂区殡葬管理所工作人员吃拿卡要被问责

自全市“双评议”短信平台运行以来,始终坚持以问题为导向,对群众、企业评价不满意事项,做到100%电话回访,详细询问不满意原因,力争做到既不放过任何“为官不为”以及吃拿卡要等“微腐败”问题,又不因少数群众“不合理诉求”而挫伤相关单位履职尽责工作积极性。对收集的突出问题,及时分类进行督办,截至4月30日已累计下发工作建议函21份,督办函13份,共问责40人,其中涉及处级干部3人,给予党政纪处分5人。

截至4月30日已累计下发工作建议函21份,督办函13份,共问责40人,其中涉及处级干部3人,给予党政纪处分5人。

针对市民反映的黄陂区民政局殡葬管理所工作人员吃拿卡要的问题,黄陂区纪委迅速组建工作专班,展开调查,进行问责。对调查发现的火化车间部分工作人员收取香烟问题,对该所所长敖浩进行提醒约谈,给予该所副所长陈斌诫勉谈话处理;对火化车间工作人员杨保华、吴俊进行党纪立案调查,给予其余4名工作人员通报批评处理并责令退缴违规所得。同时,责成区民政局立行立改,制作并发放致全体丧户家属的一封公开信,全面公开服务事项、服务流程、收费项目及收费标准,坚决杜绝收受财物行为。

大数据评议评分占评议总分六成

  市民多渠道参与“双评议”

今年全市“双评议”评分实行千分制,主要有大数据评议、业务部门评议和督促整改三个部分组成。其中,大数据评议评分占总分60%。

大数据评议由市治庸问责办、市网上群众工作部综合运用“双评议”短信、微信平台、城市留言板和市长专线,组织服务对象进行实施评议。

短信评议方面,市民在参评单位办完事后,有可能会收到市治庸问责办发送的评议短信,市民收到评议短息后,及时回复进行评价,其中回复1代表满意,回复2代表基本满意,回复3代表不满意。

微信评议方面,全市6928家参评单位均按要求张挂了参评单位标识,市民扫描标识上的“二维码”,填写办理事项的简要信息,并进行评价。其中5颗星代表满意,4颗星、3颗星代表基本满意,2颗星、1颗星代表不满意。当给出不满意评价后,系统会有若干不满意评议原因供市民选择,市民也可在对话框中直接输入不满意原因。点击提交后,即可完成评价。

长江日报记者了解到,全市各单位加挂的“双评议”参评单位二维码超过10万个。

城市留言板方面,市民在城市留言版上留言后,会收到一个评价码,办理单位在留言板上回复后,市民可输入评价码,对办理单位进行满意度评价。

市长热线方面,市民在市长热线上反映问题,案件办结后,会收到一个满意度评价短信,市民根据短信信息内容提示,进行满意度评价。

  出售房屋后房管部门系统信息注销不及时

  市房管局:推进“一网受理、一窗办结” 联合市规划局统一历史、新增数据

针对市民反映出售房屋后房管部门系统信息注销不及时的问题,市房管局在组织开展问题数据专项清理工作的基础上,积极推进房屋交易与登记“一网受理、一窗办结”,通过升级改造房屋交易系统,推动不动产登记数据库信息办理交易业务由“两库办理”向“一库办理”调整。同时,会同市国土规划局开展房屋历史数据联合整合和楼盘表补建工作,统一整合历史房屋登记数据和新增不动产登记数据,从根本上解决各类历史数据问题。

漏缴社保费用提醒不及时

  市人社局:实现社保短信提醒服务 探索缴费情况实时查询

针对市民反映的漏缴社保费用提醒不及时的问题,市人社局专题研究,及时制定完善相关工作制度。一方面,建立灵活就业人员社保缴费短信提醒服务制度,除对欠费进行短信提醒服务外,拟从下半年起对通过银行正常划扣缴费的开通短信告知服务;另一方面,进一步拓宽灵活就业人员缴费提醒服务渠道,研究通过社保网、武汉人社手机APP等方式发送社保缴存通知信息,并实现社保缴费情况实时查询。

残疾人免费乘车卡更换周期较长

  市残联:缩短制卡周期 换卡期间提供乘车代用卡

针对市民反映的残疾人免费乘车卡更换周期较长的问题,市残联高度重视,立即采取行动推动整改,积极协调制卡公司,将制卡时间由15天缩短至5天,并承诺由市残联直接受理的换卡业务由法定25个工作日缩短至7个工作日。同时,迅速制作配备一批乘车代用卡,方便残疾人在等待换卡期间顺利搭乘公共交通。

烟草制品零售点布局不合理

  市烟草专卖局:放宽准入条件 部分区域取消间距、面积、总量标准

针对市民反映的烟草制品零售点布局不合理的问题,市烟草专卖局迅速开展调研,制定具体工作举措。着手修订《武汉市烟草专卖零售店合理布局规划》,进一步放宽准入条件。制定《武汉市烟草专卖零售许可负面清单》,除必须采取间距控制或办证总量控制的区域外,其余区域一律取消零售店间距、经营面积、办证总量等标准。同时,加强对各区烟草专卖局审批发证的监督检查力度,定期对新办证商户开展实地回访抽查,确保烟草制品零售点布局合法合规。

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