顾客手机支付1864元未到账 店主张贴海报盼她结清消费款

楚天都市报讯(记者刘闪)顾客消费后，不知为何手机付款没有成功，店主联系不上顾客本人，就将印有顾客照片的海报张贴在门前，希望她能赶来结清消费款。昨日，市民郑先生在武汉市江岸区二七路汉口东部购物公园商业街一家店面看到这一幕。

郑先生说，昨日早上，他看到这家美妆护肤店门口张贴着一幅海报，上面印有一名女士的监控截图，下面写着一段话，说这名女士在店里消费1864元后，不知什么原因手机付款没有成功，由于联系不上本人，希望路过认识她的人看到这幅海报后，通知她来店结清款项。郑先生认为，店主此举有些不妥。

昨日上午，楚天都市报记者找到这家店，该店经营进口美妆护肤品和日常生活用品，门前张贴的海报显示，一名女顾客在5月5日17时50分，在该店消费了1864元，付款没有成功。通过海报，记者可以看到女子的长相、当天的穿着，不过海报上没有出现过激言论。

店主称，这名女士是老顾客，当时在一番讨价还价后用手机通过支付宝付款，因为他很忙没有核实到账信息，事后才发现并未收到这笔消费款，也不清楚为何支付不成功。做点小本生意不容易，他才张贴监控截图，希望周边认识她的人能帮忙转达一下，并没有恶意，只希望她本人知道后来店付完钱就算了。

湖北朋来律师事务所律师朱虹认为，这幅海报相当于一则寻人启事，内容都是客观的陈述，言辞不存在明显的侮辱和不敬，张贴女子的照片也未用于经营，没有明显的违法行为。不过，这种形式还是不妥，大幅海报在店外比较显眼，且内容包括消费金额和支付情况，太过于具体，涉嫌泄露个人隐私，建议店主张贴照片寻找这名顾客，请认识的人转达，但张贴在店内即可。