长江网5月7日讯(长江日报记者胡蝶 通讯员康先军 左婷婷)5月6日下午4时，多次外出迷路的七旬黄爷爷，BRT公交员工将他平安送回家。

15时30分，腿脚不便的黄爷爷来到BRT元宝山南站台，在进站闸机口徘徊。值班监督员周乔见状，上前询问，但黄爷爷年纪大，耳朵听不太清，说话吐词也说不明白，交流几次都没有进展，只听到老人说到“文泉书院”几个字。

周乔查到文泉书院在卓刀泉站台附近后，巡查员黄欣钰将黄爷爷送上BRT1路，安排他坐在司机后面的座位，并用对讲机呼叫卓刀泉站的监督员闵思思，告知老人情况，让她带老人下车，帮助老人回家。

BRT1路驶入卓刀泉南站台，闵思思将黄爷爷搀扶下车，站长张晶晶也赶过来，经过耐心沟通，确认老人住在文泉书院。16时，两人搀扶着老人来到小区，在楼下，巧遇黄爷爷刚下班回家的儿子。

黄先生得知父亲又独自出门，平安回来，既无奈又高兴，对BRT员工的热情帮助表示感激，“我爸爸今年已经第四次外出迷路了，他原来在广东教书，退休后回来和我们一起住，这两年有轻微老年痴呆。他能平安回家多亏了你们帮助。”