5月4日8时许，吴女士搭乘597路公交805号车去上班。到站时，吴女士刚好接到一个电话，便急匆匆地下了车，等到了单位才发现此前随身携带的文件袋不见踪影。文件袋中装有面值1.5万元的加油卡主卡、身份证等物品。

9时许，805号车抵达观湖路公交场站后，公交597路的线长胡文楚在对车辆进行例行检查时，发现了座椅下方吴女士遗落的文件袋。由于袋内未见任何联系方式，胡文楚便将文件袋交给线路工作人员妥善保管起来，等待失主能上门认领。

事发时吴女士并不确定文件袋是否是遗落在了597路公交车上，抱着试一试的心态，吴女士和同事在当天中午驱车赶到观湖路公交场站问询。让吴女士喜出望外的是，丢失的文件袋在此完好无损、物品一件不少被保管着。