长江网5月2日讯(长江日报记者万旭明)刚刚过去的“五一”档，创下了3天10亿元总票房的历史最佳成绩。其中，刘若英导演处女作《后来的我们》一枝独秀，上映5天收获9.5亿元，成为中国影史上票房最高的女导演作品。然而一切数字上的突破都不足以令人欣慰，因为在这背后是“史上最多纷争的五一档”。

《后来的我们》被曝出大规模异常退票，疑指其自购票房以炒高热度。对此，身兼该片出品方、发行方及票务平台的猫眼电影发声明称一部分为观众改签，一部分为黄牛炒票。2日，另一购票平台淘票票则公布数据“打脸”改签及黄牛说。目前，电影局已经介入调查，消失的38万张电影票究竟何去何从，尚无官方定论。

猫眼说：确有38万张退票

有的是改签，有的是黄牛

4月28日，7部新片开始征战“五一”档。《后来的我们》一骑绝尘，单日收入2.85亿元，占据当日总票房的78%。对一部带有文艺风格的爱情片而言，这一成绩已是“现象级”。但当晚，就有爆料称该片出现大规模的异常退票，似指此举为“票房造假2.0版本”，即先自购票推高热度及排片，再大规模退票降低成本。

因为既是该片的出品方之一，又是发行方，同时是爆料中所指的退票最多的票务平台，猫眼电影成为众矢之的。随后，该公司连发两份声明，确认该平台中“疑似被恶意刷票并退票数量约38万张，涉及票房约1300万”，并解释称“54%的订单确定为用户正常改签行为”，在剩余部分中，“疑似黄牛行为”。

同时，刘若英工作室及《后来的我们》片方均发声明表示无辜，“强烈希望找出问题所在，查清事实真相。”

淘票票说：是严重商业欺诈

改签说、黄牛说都不靠谱

在目前的网络票房平台中，淘票票、猫眼是两大主力。而在此前的爆料中，淘票票等其他平台上也出现了被退票的现象。5月2日，淘票票发布公告，直指猫眼声明中的“改签说”及“黄牛说”不靠谱。公告中显示，淘票票平台2018年的整体退票率是3.17%，2017年国庆档、2018年贺岁档、2018年春节档的退票率则分别为2.29%、1.43%、4.30%，但《后来的我们》首映日退票率为9.16%。同样的，《后来的我们》改签率也达到了日常均值的3倍。由此，该片“的确存在无法合理解释的异常”。至于“黄牛说”，淘票票则表示“电影票领域的黄牛现象已微乎其微”。

对此，淘票票认为，“如果在电影预售阶段，通过虚假购票来粉饰预售数据，欺骗影院达到提升排片目的，在排片占比冲高之后再大量退票，这已经不止是道德层面的问题，而是严重的涉嫌商业欺诈行为，应严厉追责。”

电影局：约谈各方

初步认定确有异常

消失的38万张电影票究竟是谁购入，退票后票款又去向何方，普通观众无从得知，两大网络购票平台又各执一词，《后来的我们》退票事件成了一出罗生门。不论是导演刘若英、《后来的我们》片方，还是淘票票，都在呼吁相关部门介入调查。

好在主管部门也没闲着，电影局在4月29日已约谈了影片出品方、发行方等相关人员，“要求认真查明存在的漏洞、进一步梳理情况、完善数据，形成书面报告报主管部门”。同时，依据国家电影专资数据平台的数据，“初步认定该影片退票情况确有异常，具体问题尚待研判。”目前各方说法互相矛盾，究竟是“票房造假2.0版本”，还是另有隐情，只能等待电影局公布最终调查结果。

让违规的归法律，让电影的归电影

这个“五一”档，是“幕后玩家”比演员更有戏的三天。除了刘若英首次执导的影片《后来的我们》被指异常退票、票房造假外，其他影片也不算消停。集齐众多明星的《战神纪》官方微博先是“质问”影片在多个票务平台上的票房数据出现“500万的莫名蒸发”，后又称影片被“不明人士用金钱收购低分差评，恶意抹黑”。假期刚过，导演丁晟也发文剑指《英雄本色2018》的宣发方光线影业，要求后者出具“2700多万宣发费及1000万票补款的使用明细”，却被光线影业回以“已按照合同约定履行合同义务，没有权利和义务向第三方披露宣发明细”。

这些电影品质不一、成绩不一，但共同的是，电影幕后的喧嚣都盖过了对影片本身的讨论。电影的宣发、营销本是行业中的“幕后玩家”，如今却成了台前的主角。诚然，在一个成熟的电影工业体系中，这些幕后推手们必不可少，从简单的发布海报、预告片，到邀请歌手演唱主题曲、制作相关话题视频、开发相关小程序，以及主创在全国几十座城市巡回路演，花样翻新的营销方式无疑对电影的传播起到了不小的作用。然而，有走心的营销，也有糟心的手段，票全卖光却空无一人的“幽灵场”、买几张票锁一个厅的“锁场”等新伎俩总能突破人们的想象力，在这些操作面前，“买水军刷好评”已成雕虫小技。

乱相层出的结果就是赢了票房、输了口碑。去年“五一”档票房不及今年，但《喜欢你》《拆弹专家》《记忆大师》《春娇救志明》等在豆瓣的评分都在7分左右。今年“五一”档票房超过了10亿，口碑最好的《幕后玩家》《后来的我们》却只在6分线上挣扎。但输了口碑还能一直赢得票房吗?在曝出异常退票后，《后来的我们》电影也受到牵连，影片的单日票房、场均人次都在一路下滑。《狂暴巨兽》《头号玩家》等两部旧片则超过多部新片，重新回到票房榜前列。

尤记得去年五一档，国家新闻出版广电总局副局长张宏森在朋友圈发长文点赞4部国产新片，“虽不如《速8》火爆，但似乎比之更走心。”他满怀希冀地写下“种种信息表明，中国电影终将诗意栖居，终将赢得观众，终将抵达人心。”仅仅一年过去，“诗意栖居”变成了“一地鸡毛”，“抵达人心”变成了“观众群嘲”。而今之计，唯有让违规的归法律，让电影的回到电影。