长江网4月23日讯(长江日报记者姚传龙 实习生阮哲)4月23日上午9时，武汉轨道交通2号线积玉桥站，赵卓君和往常一样，来到站厅自动购票机前购买车票。自动购票机上出现了二维码，赵卓君拿出手机扫描准备付款，然而扫描二维码后，赵卓君的手机界面上却迟迟不能跳转到支付界面。

此前，赵卓君一直是持武汉通购票乘车的，但不小心武汉通遗失，所以选择了扫码支付购买轨道交通车票。然而，赵卓君扫码后，迟迟没有跳转到支付界面，看着身后还有人排队，无奈之下，只能投币买票。“幸亏身上带着钱，否则不知如何是好。”赵卓君看到还有乘客也遭遇到类似问题。

23日10时，长江日报记者来到积玉桥地铁站，3台自动购票机上的扫码购票功能均能够正常使用，地铁站工作人员证实，地铁站内偶尔会出现信号不太稳定的情况。

对此，武汉地铁集团运营有限公司相关负责人表示，在地铁站内扫码购票遇到问题分两种情况，一种是自动购票机上二维码不能正常出现，这一情形出现后乘客应该立刻向地铁站工作人员反映，工作人员将进行维修。另一种情形是扫描二维码后，手机不能跳转到支付界面，这和通讯运营商提供的信号有关，建议乘客向手机所属通讯运营商反映。