车站工作人员把老人送上公交车。

长江网4月8日讯(记者张全录 通讯员苏庆丰 段志云)儿女什么时候都是父母最大的牵挂。4月8日,为找回负气离家的大女儿,患有老年痴呆症的78岁熊奶奶,溜出家门赶到广水火车站。所幸,车站工作人员发现老人异常,立即联系其家人,并劝返。

8日9时左右,武铁汉西车务段广水站候车厅内服务台客运员万冬英发现一名行动不便、无人护送的古稀老人进入候车厅候车,她立即将其作为重点旅客照顾服务。经沟通,她得知老人竟是独自从家里偷跑出来,准备到武汉寻找大女儿。

万冬英立即将旅客情况报告客运主任段志云,并协同联系其家人,但多次拨打奶奶提供的手机号,均无人接听。

段志云又根据老人身份证住址信息联系上她所居住的社区,通报有关情况。随后,熊本玉的小女儿到车站接老人回家。