长江网4月4日讯(长江日报记者刘智宇 通讯员冯威)4日，长江日报记者从武汉市公安局2018年公安信访工作会议上获悉，2017年，武汉市公安局探索建立信访问题多元化解机制，化解信访事项7700余起，同比上升8.8%。

2002年，新洲男子冯某因纠纷被他人伤害致死，新洲警方接到报警，当即抓获两名犯罪嫌疑人，另一嫌犯林某在逃。因案发地处荒野，证据单薄，该案未在法定期限内结案。

死者家属多次上访，要求公安机关尽快破案，武汉市公安局信访处将该案列为重点督办信访案件。16年来，新洲警方始终未放弃追抓嫌犯，破案专班至今未撤。为争取信访人支持，去年8月，信访处民警邀请律师介入，讲明法律规定，表明破案决心，信访人表示不再上访，全力配合新洲警方破案。

随后，信访处民警督导新洲警方认真梳理案情，运用信息化手段，开展破案攻坚。办案民警辗转广东、河南、湖南、江西等地展开调查，经过排查研判，2017年12月4日，林某被抓获归案。

武汉市公安局信访处负责人介绍，武汉警方完善以律师等法律服务人员为主体参与化解信访问题的工作机制，坚持每月组织、邀请律师参与研究信访问题，引导群众依法维权。还积极探索动员心理咨询室、人民调解员、社区群干等第三方力量参与，调动多元力量依法妥善解决重点疑难信访问题。