湖北日报讯(记者胡弦)3月26日晚，从武汉富士康离职6天的小许，下决心从微信入职群退出，一起进厂的140余名同事，20多天已走了50%。频繁的加班让20岁的小许感到“不自由”，他转行做了一名房地产公司的销售。

小许他们只是招工、离职滚滚洪流的一小部分。武汉人社部门统计，制造企业普遍受到不断攀升的工人流失率的困扰，招聘成本日益高企。“现在年轻人都不进工厂了!”3月13日，坐在腾飞人才市场的招聘展位前，武汉一家中型电子配件公司招聘主管罗丽珍感叹。工作10余年的她，对招工之变很熟悉：以前招人，一名招聘主管去一个地方就行，工人排着队;现在七八名主管跑七八个地方，市外省外哪都去。辛辛苦苦招来的人，干一两周就走。流失率最让她揪心，每月超20%。

逢订单旺季，客户上门催货，生产线缺人，企业只好用各种方式“救火”：劳务派遣、外包、小时工……很多企业奖励内部荐工——老员工每介绍一名新员工，干满3个月奖1000元至1500元。罗丽珍算了一笔账：每招一名普工的成本，约1500元;而有的岗位一年要招近10次，只能留住一两个人。

中小企业如此，大企业亦不能幸免。“招一名普工比工程师的成本还高。”联想武汉产业基地招聘经理吴卫卫说。2013年，联想每招一名普工的成本是50元，去年底升至500元，4年涨了9倍。去年9月，联想订单量增大，急缺一线普工，星夜奔赴河南、深圳“高价抢人”，开出月薪4000元至6000元，比武汉高20%至30%。记者了解到，若订单旺季人手跟不上，有的企业招一名普工甚至要花5000元成本，和一名满负荷加班普工的月收入持平。

工人流失率增大已引起人社部门重视。市人力资源市场测算，一年内，制造企业一个岗位至少招3次才能保证正常运转。市人力资源市场主任李永洪直言：“这是很不正常的现象，从2015年经济回暖开始出现，愈演愈烈，不仅武汉，全国都存在。”调查显示，招聘成本占人工成本的正常比例应为5%，而武汉制造业已升至15%。李永洪说：“越流失、就越加班，越加班、越流失，恶性循环下去，企业都把钱拿去招人了，哪有钱来提高员工待遇?”

谁让制造业留人变难

大量招人，再大量的流失……武汉市人社局就业促进与失业保险处处长沈显芳认为，制造业高喊的招工难，实则演变为留人难，高流失率和招聘成本高企值得重视。近日，湖北日报全媒记者多方走访，探寻原因和对策。

　　离职者

　　工厂太枯燥，加班受不了

3月14日，19岁的小陈和3个年龄相仿的应城老乡，拎着行李，从一家知名制造企业离职。距他们入职，只有一个星期。说起原因，大家七嘴八舌：流水线作业太枯燥、线长禁止聊天、强迫加班、休息太少、工作环境太压抑……一身蓝色牛仔服、运动鞋擦得雪白的小陈还说了一个理由：寝室太脏，味道太大。“出来工作，为的就是不跟家里伸手要钱。”小陈说，一个月三四千元的收入，其实也算满意，但就是不能接受这样高强度的工作。有天晚上，小陈下了夜班，和小伙伴们相约去打桌球，去了才发现，只有他们一桌人。“厂里什么娱乐设施都有，可工人太累了，根本没精力玩。”

3月20日，小向离开工作了4个月的大型工厂。她认为工厂的管理并不人性化，“订单多的时候拼命加班，有时连晚饭都没时间吃，管理人员有些粗暴总是骂人……”几天后，小向成了一名房地产公司的销售。

武汉市人力资源市场主任李永洪调查发现，从制造业辞职的务工人员，并没有离开武汉，很多都进入了服务业。“有的人宁愿去小餐馆打工，也不愿回工厂，其实餐馆收入不如工厂挣得多，但他们感到自由。”

　　招聘主管

　　企业和务工者都有责任

武汉一家中型电子配件公司招聘主管罗丽珍认为，和第一代农民工相比，新生代务工者没有生存压力，不愿吃苦，要求太多，说走就走。“可能班组长说了一句重话，他们就不上班了。我听到最奇葩的辞职理由是，工厂里找不到女朋友。”不过，罗丽珍说，企业也要负一定责任，如果对员工多一些人性化关怀，完善管理细节，留住的人会多一些。

联想武汉产业基地招聘经理吴卫卫认为，一方面，新生代务工者崇尚自由，就业观念发生变化，在第三产业需求量增多的基础上，他们更青睐外卖骑手等较自由的职业，愿意进工厂的人变少了;另一方面，互联网大背景下求职成本下降，也让他们更轻易选择离职。

在一家知名制造企业工作了30年的人事主管张先生认为，员工的劳动所得与付出始终不成正比，是留人难的根本原因。“现在招人越来越难，花的钱越来越多，为什么不能把钱用在提高员工待遇上?”

　　专家

　　留人不“走心”，工人怎会忠诚

武汉大学公共经济与社会保障系教授王增文认为，留人难、招工成本攀升的现象，全国制造业普遍存在，在发达国家也出现过。“这意味着，制造业通过人口红利来获取利润的时代已经过去，人口负债现象开始显现。短期内，武汉的制造业仍会面临人工成本的提升与工人不稳定的双重压力。”

王增文说，尽管制造业工资在上涨，但按照职业生涯规划理论来看，是否符合员工远期激励?企业是否为员工提供了多元化的社会保障待遇和服务呢?“如果这种人性化的留人机制能落到实处，更多的工人将会具备工匠精神。如果企业没有放眼长远，又如何要求员工忠诚?”

对于部分产业工人流向第三产业的现象，王增文认为，一方面折射出第三产业迅猛发展，符合产业结构升级逻辑;另一方面，也凸显制造业在一定程度上呈现“脱实向虚”的动向。

　　人社部门

　　先从提高基础工资做起

武汉市人社局就业促进与失业保险处处长沈显芳注意到，有的制造企业一年几乎把员工整个换了一遍。“未来制造业的竞争，实质是留人的竞争，谁留得住人，谁就能拥有一支稳定且熟练的技术工人，才能在竞争中胜出。”

沈显芳认为，新生代务工者的特质，倒逼企业转变思维方式，改善管理模式，包括提升薪酬福利待遇、丰富文化生活等。

武汉市劳动就业管理局局长邹强认为，虽然留人需多方面努力，但企业改善待遇是根本动力。如何提高待遇，邹强举例说：“很多工人一个月能拿四五千元，都是靠加班守出来的，他们的基本工资只有1700元到1900元，而且多数企业两班倒，非常辛苦。”邹强说，如果企业能提高基础工资，让员工少加班，特别是改善两班倒的工作机制，相信能降低流失率。