江岸区城管执法大队直属一中队执法队员谭辉 通讯员 宋宏雷 摄

长江网4月1日讯(长江日报记者陶常宁 通讯员宋宏雷 陈静)武汉循礼门有家“网红甜品店”,在食客中很有名。这家名为“奇君甜品”的小店,原来只是一个卖糊米酒、绿豆汤的流动摊点,江岸区城管执法大队直属一中队执法队员谭辉跑遍周边,为老板寻找到一间门面。入店经营后,甜品生意也越来越好,至今老板谈起这件事,仍然对谭辉充满感激。

1986年出生的谭辉,毕业于中国地质大学,2009年公招考进武汉城管。当时,大学生当城管,还是件“稀奇事”。10年来,一直坚守在基层一线的谭辉,足迹踏遍了江岸区所有主干道。“一进队,前辈就跟我说过,虽然城管每天重复做同样的事情,但一定要认真去做。”一直把这句话牢记心中的谭辉,每天坚持到街上巡查,有时为了掌握流动摊点的动向,中午也不休息。

2009年,循礼门武汉剧院旁边有一个卖甜品的流动摊点,老板姓祝,单位下岗后,凭着一手制作糖水的手艺,开始摆摊养活一家人。由于是违章占道经营,老祝和城管经常上演“猫捉老鼠”的一幕,你来我躲,你走我又出来。

为了彻底解决糖水摊占道的问题,2011年,谭辉和队员们经过多方打听,联系红艳村社区,为老祝找到一间门面,可以合法稳定经营。慢慢的,这家“奇君甜品”越来越有人气,食客慕名而来,也因为有固定的店铺,位置更加好找,生意也更加好了。

记者联系上老祝的儿子祝文奇,他说:“当时我们家条件不是很好,爸爸摆摊为了谋生,占道经营,也确实给城管带来很多麻烦。非常感谢谭辉,不仅帮我们找门面,而且还免了一笔转让费。现在店里生意还可以,生活也越来越好。”从2015年开始,为了回馈社会,“奇君甜品”店每逢元宵节,请环卫工免费吃汤圆。

其实,像这样的事,谭辉在这10年的城管生涯中还做了很多,尽其所能,了解违章占道经营者的实际困难,想办法解决。2017年,她积极践行“721”工作法,即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决,未引发一起纠纷,未暂扣一件违法占道经营物品,通过每天不间断的宣传引导,成功解决占道问题,得到了居民群众的认可和欢迎。