长江网3月23日讯(长江日报记者张晟 通讯员曾斯 产启斗)年过七旬老人坐轮椅乘武汉地铁出行,能享受超级“VIP”接送站服务,并且这一特殊服务5年来从未间断。老人点赞地铁站员工:不是亲人胜似亲人。

“爷爷奶奶,今天天气很好,这是准备去哪里踏青?”23日上午,瞿老夫妇在1号线大智路站进站,准备前往古田四路。值班站长李爽得到消息后,放下手中工作来到出入口扶着老奶奶乘坐手扶电梯,工作人员谭昌鹏将轮椅搬到站厅和站台。李爽将老人送上列车后返回车控室,立即电话通知古田四路站,请车站安排工作人员在指定车厢位置帮助他们下车出站。20分钟后,列车抵达古田四路,老人在工作人员的帮助下顺利出站。

瞿老夫妇平日除了走亲戚看朋友之外,每个星期都会前往徐州新村站附近的医院检查身体。每次一到地铁站,工作人员都会主动上前进行帮扶,并且做到站站接力,确保路途顺畅。李爽介绍说,我们这几座车站所有员工都认识这两位老人,也是我们的 “超级VIP”乘客。

“五年时间里不间断帮助我们老俩口,是你们让我们出行很顺畅!”瞿老竖起大拇指说,1号线沿线不少车站的工作人员特别热情,每次来到车站给他们搬轮椅,扶老伴上下电梯。

几天前,老人还制作了“尊敬老人,情暖人心”表扬牌专程送到车站:“帮扶一次很容易,很难得的是无论到哪座车站都有工作人员帮助我们,并且还坚持了这么多年。”老人们说。

“为行动不便的乘客提供帮助,已经成为站内每名员工的一种习惯。”徐州新村站值班站长夏骥说,二十年后,也许车站的人员发生变化,但是这种“日行一善”的暖心服务永远不会变。