长江网3月22日讯(记者郝琦) 21日，市网上群众工作部长江网武汉城市留言板入驻单位市水务集团、中石化武汉分公司通过长江网“在线轮值”，回答网民提问。

网民：因租户忘记交水费，我补缴时被收了500多元违约金，这个违约金是否违法?

市水务集团：据核实，该租户共欠缴水费长达19个月，补缴欠费时，依据《供用水合同》的约定收取了违约金，《供用水合同》是依据《中华人民共和国合同法》相关规定所制定的，合同中对用水人未按期缴纳水费应支付违约金及违约金标准也有明确约定。市水务集团已开通了免费短信提醒和支付宝、微信查询缴费等多种便民措施，市民随时掌握出租房屋的用水动态信息，避免租户恶意欠缴水费的情况再次发生。

网民：微信支付加油后，加油站为什么没开发票?

中石化武汉分公司：加油站微信支付分两种：一种是加油微信支付、一种是加油卡充值微信支付。目前武汉市中石化加油站微信加油是与第三方合作，客户加油时所付油款是支付到第三方公司平台，客户微信付款加油后，可要求第三方公司提供加油发票;但客户持中石化加油卡到中石化加油站通过微信付款进行加油卡充值后，加油卡充值发票是由油站现场开具。

22日8：30—11：30，14：30—17：30，市文联、市残联将通过长江网“在线轮值”，回答网民提问，网民可进入长江网长江论坛(http://bbs.cjn.cn)“今天我值班”板块留言。