50元买3斤三七粉是真货吗

市民投诉多为食品、预付卡、装修和房地产

　　市民向工商部门现场投诉家装、家具等消费纠纷问题记者李永刚 摄

武汉晚报讯(武汉晚报记者马辉 戴红兵 通讯员张镝 杜菲)昨天，武汉市民之家广场热闹非凡，“3·15”国际消费者权益日暨“品质消费　美好生活”年主题宣传咨询活动在此举行。

工商、质监、食药监、物价、旅游、房管、交委、邮政、普法办、卫计委、烟草专卖等23家职能部门以及相关行业协会;40家公共事业单位;通信运营商、电器经销商、主流电商等消费服务类企业及十余位律师等均在广场上设立了投诉咨询台，现场为市民提供真假商品识别、投诉、咨询、售后等服务。

家住汉阳的市民老张，一大早就赶到现场，找到市食药监局咨询台，拿出半斤装的三七粉，问道：这是我不久前在某展会买的，50元买了6袋。我怕太便宜不是真三七粉，所以来问问。市食药监局工作人员仔细察看了三七粉的外包装，并在网上进行查询后回复：从包装上看，生产厂家和产品都是真实的，但没有食字号、健字号或药字号，只能作为初加工的农产品，三七粉含量的高低，只能通过检测来确定。

现场，有很多老年人拿着食品和保健品前来咨询，得到的回复基本都是：是正规产品，但售价普遍偏高，大多是老人被商家“开会洗脑”后购买的。

徐女士坐在市工商局咨询台前，焦急地说，去年11月，她在江岸区空中健身金桥一号店办理了“健身董事卡”，交了1.5万元，承诺可以终生使用，现在该店已关门，让她去后湖店健身，但太远需半小时路程，她想退费，商家不同意。工商人员当场建议她尽快去后湖店消费，以免造成更大的损失。

在一排排的投诉咨询台中，长江日报长江公益律师团的招牌格外醒目，不少人前往投诉，一些市民用手机扫“长江日报律师团”的微信二维码，参与消费维权知识有奖抢答。“湖北新浪”也在会场设立了“3·15”曝光台。市消协秘书长介绍，有关互联网的投诉与日俱增，为方便市民投诉网上商家，特别设立了这个受理台。

活动现场共接受消费者咨询近万人次，受理投诉100多件，投诉较多的是食品、预付卡、装修和房地产等方面。

市工商局12315指挥中心有关负责人提醒市民：不要被免费和高折扣、高利息所迷惑，要有合同意识，把商家的承诺变成文字。不要购买大额预付卡，避免因商家经营不善造成的损失。