长江网3月15日讯(长江日报记者唐煜)今日,在“3·15”消费者权益保护日宣传活动现场,家住武汉金银湖环湖三路顺驰柏林小区的81岁刘少亨投诉“被武汉德亚口腔门诊部‘拔错牙’”,工商、卫计委人员耐心听取刘少亨反映的问题后均表示,将从速处理此投诉。

刘少亨说,2016年12月23日,在武汉德亚口腔门诊部种植两颗牙,去年8月在医院复查时发现,“不该拔的牙被拔掉、两颗牙种歪了、种植牙中间间隙过大、实际收费与广告描述不相符”,广告中明确说“种植牙3980元包干”,他种植两颗牙应为7960元,没有包干,最后共收费13020元。

记者看到,刘少亨出示的武汉德亚口腔门诊部宣传广告中,确有“种植牙3980元包干”字样。

据了解,刘少亨之前曾反映过此问题,江汉区工商、卫计委分别对此进行了调查。今年1月3日,江汉区卫计委回复称,执法人员现场检查发现,武汉德亚口腔门诊部取得了《医疗机构执业许可证》,为刘少亨进行牙齿种植术的执业医师有执业医师资格证书,对外发布的广告与实际不完全相符,已将该门诊部涉嫌违规发布医疗广告的问题移送工商部门处理。刘少亨缴费13020元,属该门诊自主定价,已要求该门诊部整改。该门诊部相关负责人对执法人员称,为刘少亨拔除牙齿的位置正确,种植的牙体整齐且两颗种植体跨度正常。

今日下午,武汉德亚口腔门诊部一文姓工作人员接受记者采访时称,刘少亨反映的问题已走法律程序,目前已开庭在等待医疗鉴定结果。

在耐心听取刘少亨反映的问题后,市工商局公平交易执法局人员称,已立案处理此事,并将监督案件进展情况,快办快结、从重从严处理。市卫计委人员表示,将介入调查,根据工商部门的处理结果进行彻查,若发现违法行为将按规处罚。