长江网3月14日讯(长江日报记者王刚 通讯员涂举学 赖昌林)“线管员印清真是超有耐心和爱心!为帮我们找到线索,他用3个多小时排查14台公交车。如果没有他的帮助,我的哥哥到现在可能还是在外流浪……” 3月14日,家住东湖风景区落雁路郑家湾附近的秦女士致电643路线路负责人说。

3月10日,秦女士哥哥因家庭矛盾突然离家出走。光谷地区、汉口江汉路、各大地铁站……她和家人四处找寻3天多但一直未果,家人还报了警。

想到郑家湾公交车站只通行有一条公交线路——643路,哥哥会不会坐这路公交呢? 13日13时许,秦女士和儿子赶到武汉火车站公交枢纽站,向正在值班的公交643路线管员印清求助。印清安慰母子俩,根据秦女士提供的大概时间,逐台车调取车载监控视频查找。

没有准确的上车时间和地点,印清只能逐台车进行排查,从当日13时许一直查到16时许。当调取到第14台车——2139号车的监控时,秦女士终于发现她哥哥的身影。

监控显示,10日12时13分许,秦女士哥哥在落雁路郑家湾车站上了车,12时26分许在站前路厂前商场车站下车。根据这一线索,13日21时许,秦女士和家人在武东村附近找到她的哥哥。

“得知643路共计有15台车,当排查到第13台车时,依然没看到哥哥的身影,我当时差点都准备放弃了,可印师傅坚持继续调看……”秦女士说,今年60岁的哥哥一直是单身,性格较内向,身体本来就不好,再加上这3天多来都是在外流浪,目前已在住院接受治疗。