长江网3月13日讯(长江日报 通讯员周艳 记者程思思) 3月2日,中国国旅(宜昌)国际旅行社有限公司出境部领队高魏萍来到中行西陵支行,她把一面写有“为民解难好银行,金融行业真楷模”的锦旗赠送给了该行大堂经理谢竞丹。

原来,大年初一正在越南带客旅游的高魏萍接到通知,因为春节出境旅游的团队特别多,公司人员不够,所以安排她初三与另两名同事再带60人的大团到泰国,但是因为太忙,同事竟然忘记将60名游客的签证费兑换成泰铢。外币兑换本来就要提前预约,泰铢是小币种货币而当时又值春节假期,12万元泰铢数额较大,在没有预约的情况下能兑换到的可能性比较小。境外游团队的所有行程早已安排预订好了,飞机、酒店、大巴、景点……如果因为签证费的问题而导致游客不能顺利出关,后面的行程就全都打乱了。

高魏萍和两个同事都通过微信发了求换泰铢的信息,从初一到初二,朋友圈里的回复基本上都是爱莫能助。在翻查手机通讯录时高魏萍看到了“谢竞丹(中国银行)”,这是她曾经带过的旅游团成员,当时留下了电话。想到中行是外汇专业银行,高魏萍毫不犹豫的把电话打给了谢竞丹,她向说明情况后拜托谢竞丹想办法在初三下午4点以前帮忙准备12万元泰铢好进行兑换。

此时谢竞丹正在上海享受春节假期,7天长假网点实行轮休,于是她先在微信工作群中发了信息了解轮休安排,初三一大早,她一家家向正在营业的网点打电话询问泰铢的储备情况,最终得知葛洲坝支行有高魏萍需要的泰铢现钞。通过谢竞丹的联系对接,初三下午,从越南回宜的高魏萍立即赶到葛洲坝支行兑换到了12万元泰铢,然后又火速赶往三峡机场,确保了机场内整装待发的60名宜昌游客按时登机。

顺利完成了带团任务的高魏萍在回到宜昌后,专程订制了锦旗向谢竞丹表达她深深的谢意,同时也转达了60名游客的感激之情。