面对面了解群众诉求 万勇:把群众的事办好办快办满意
2018-02-05 16:55:00 来源: 长江网-长江日报

在黄陂区前川街道办事处,信访群众在填写反映情况的材料 记者彭年 摄

  长江网2月5日讯(记者邵澜)4日上午,市长万勇前往武昌区积玉桥街汉成里社区,开展下基层大接访活动,面对面了解群众诉求,现场协调解决反映的问题。他表示,要坚持以人民为中心的发展思想,想群众之所想,急群众之所急,政府部门要多负责、多担当,依法依规、妥善解决,切实把群众反映的事情办好、办快,办得让群众满意。

一看到信访人走进接访室,万勇就对她说:“我们今天是来当服务员的,是来听你们反映问题、一起商量解决办法的。”信访人吴润玲向万勇市长反映,她和部分高层住户在用水高峰时,常常用不到水,生活不方便。万勇得知该小区属于老旧社区,需要进行二次供水改造。他说,不管是什么原因,政府都有解决问题的责任,要加快解决。一定不能让用水成为老百姓揪心的问题,也不能有盲点。他要求有关部门发现一处,解决一处,决不能给老百姓生活造成困难,要从二次供水暴露的问题中,换位思考、将心比心,切实解决好群众反映的问题。

万勇感谢吴润玲和邻居们对政府工作的理解。他说,接访的过程,不仅是受教育的过程,也是和群众交朋友、了解社情民意的过程。“武昌区的吴天祥同志在做好群众信访工作方面,为我们树立了榜样,我们都要向他学习,面对面了解群众的难处和呼声,真心实意为群众解决问题”。

信访人冯娜玲、孙振琪反映,她们的拆迁还建房一直办不了房产证。万勇当即承诺:尽快解决好。他感谢市民对城市建设的支持,要求相关部门认真反思工作中的不足,尽可能把工作做得更细一些更实一些。他说,政府部门对涉及群众切身利益的问题,要多考虑如何让老百姓听得懂和好办事,化繁为简,把困难留给自己,把方便留给群众,真正为群众排忧解难。他要求从群众反映的具体问题中,举一反三,创新工作方式,加快推进全市类似问题的解决。

接访结束后,武昌区信访部门和信访群众当场签订了《保证书》和《承诺书》。

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